Sim Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Acil Yanıt Bekliyor

Tosla kart hesabıma neredeyse 1 yıldır hiç giriş yapmamıştım, tekrar girmeyi denediğimde sim blokem olduğuna dair hata aldım ve yaklaşık 2 haftadır bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir şekilde hesabıma erişemediğim için kartımı ve hesabımı kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece telesekreter karşılıyor ve mesaj bırakmam söyleniyor. Geçen hafta da mesaj bıraktım fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aradığımda da yine kimse telefona bakmıyor.

Sim blokesi sebebiyle hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bu konuda müşteri hizmetleri tarafından ivedi şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.