to read complaints and reviews, or file yours.350 TL Transferi Akbank Tosla’da Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
23.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Akbank Tosla hesabıma 350 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Açıklama kısmındaki bir hata nedeniyle bu tutar Nays hesabıma geçmedi ve yaklaşık 20 gündür ne Akbank Tosla hesabıma yansıdı ne de VakıfBank hesabıma iade edildi. İşleme ait Akbank Tosla tarafındaki referans numaram 2025016630675881’dir. İşlem İstanbul’dan yapılmıştır.
Hem VakıfBank hem de Akbank Tosla müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüşme yaptım. Gerekli dekont ve işlem bilgilerimi de iletmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Üstelik bu 350 TL tutar acil bir ihtiyacım için ayrılmış bir paraydı ve bu gecikme beni maddi olarak zor durumda bıraktı.
Yaşanan bu aksaklığın Akbank Tosla tarafından acilen incelenerek, söz konusu 350 TL’nin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını veya VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
