Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesap Kilitli Ve Ücret Kesintileri İadesi Talebi

Tosla kartımı yeni aldım ve 9.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden üyelik işlemi yapmak istedim. Üyeliğimi oluşturduktan sonra yaşım 18 yaş altında olduğu için uygulama benden veli telefon numarası istedi. Bu aşamada veli numarasını yanlış girdim ve uygulamada geri dönüp bu numarayı değiştireb...

Tosla Hesap’ta kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum! Eski numarama erişimim olmadığı için uygulama üzerinden işlem yapamıyorum ve telefon numaramı güncelleyemiyorum! Bu konuda hem mail atarak hem de canlı destek üzerinden deste...

Tosla uygulamasında SIM kartımı ve operatörümü değiştirdikten sonra hesabım ve kartım bloke oldu. Uygulama üzerinden benden tekrar hesap doğrulaması istendi; daha önce hesabım zaten doğrulanmış olmasına rağmen yeniden doğrulama yaptım. Kartımda da bloke vardı; ATM’den para çekerek karttaki blokenin ...

Tosla hesabımda 9 Nisan’dan beri MASAK denetimi olduğu söyleniyor ve 7 gündür hesabımdaki parama erişemiyorum. Hesabım tamamen kullanılamaz durumda ve içinde yaklaşık 800 TL bulunuyor. Bu süreçte hiçbir işlem yapamıyor olmam beni mağdur ediyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca gör...

Tosla uygulamasında 18 yaş altında olduğum için paramı kullanamıyorum ve bu konuda net bir tarih verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 20 Nisan 2026 tarihinde Tosla hesabıma 2.600 TL yatırdım. Hesabımda yaş bilgilerim zaten kayıtlı ve 18 yaşından küçük olduğum biliniyor olmasına rağmen, para y...