Tosla’dan Gelen Sms Ve İzin Almadan Açılan Hesap Kart İddiası

Aralık 2025 tarihinde Tosla’dan, kart ücretlerinin güncellendiğine ve Tosla kullanıcı sözleşmesindeki değişikliklere ilişkin bir SMS aldım. Mesajda 23.01.2026 tarihinden itibaren değişiklik olacağı, bu tarihe kadar ücretsiz fesih hakkım olduğu, aksi halde değişiklikleri kabul etmiş sayılacağım yazıyordu. Ayrıca SMS almak istemiyorsam “ret tosla” yazarak 3347’ye göndermem gerektiği belirtilmişti. Ancak Tosla ile ne kart ne de hesap anlamında hiçbir ilişkim, üyeliğim, başvurum bulunmamaktadır.

Bu nedenle adıma izinsiz bir Tosla hesabı veya Tosla kartı açılıp açılmadığı konusunda ciddi şekilde endişe duyuyorum. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise beni mobil uygulama üzerinden iletişime yönlendiriyor, fakat benim Tosla hesabım olmadığı için uygulama üzerinden de bir işlem yapamıyorum. Yani hem bilmediğim bir sözleşme ve kart bilgisinin tarafıymışım gibi SMS alıyorum, hem de durumumu netleştirmek için doğrudan bir muhataba ulaşamıyorum.

Tosla’dan talebim, öncelikle cep telefonu numaram üzerinden detaylı kontrol yapılarak adıma herhangi bir hesap ya da kart açılıp açılmadığının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesidir. Eğer adıma açılmış bir hesap ya da kart varsa derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin ve telefon numaramın sistemlerinden silinmesini ve bundan sonraki süreçte tarafıma SMS veya arama gönderilmemesini istiyorum. Ayrıca Tosla ile hiçbir alakam olmadığını ve adıma herhangi bir yükümlülük doğmadığını açıkça belirten bir bilgilendirmenin tarafıma SMS veya arama yoluyla yapılmasını talep ediyorum.

İsim: İlker İrfan Ş**
Tel: 5416****03