18 Yaş Altı Kullanıcılar İçin Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Kart Mağduriyeti

Tosla uygulamasını kullanmak için indirdim ve 13 yaşında olduğum için hem kendi bilgilerimi hem de velimin bilgilerini girdim. Kimlik doğrulama aşamasında ise ya Akbank hesabı ya da fotoğraflı T. C. Kimlik kartı isteniyor. Ancak 13 yaşında olduğum için fotoğraflı kimlik kartım yok ve bu yüzden doğrulama yapamıyorum. Velimin kimlik bilgileriyle de işlem gerçekleşmedi, sistem sadece kendi kimliğimle doğrulama yapmamı istiyor. Annemin hesabı üzerinden de denedik, Tosla Ailem özelliğiyle eklenmeme rağmen yine para gönderilebilmesi için kendi kimliğimi doğrulamam gerektiği bildirildi. Sonuç olarak, yaşım gereği fotoğraflı kimlik kartım olamayacağı için uygulamayı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Ayrıca, kullanabilmek için 100 TL ödeyerek Şok marketten aldığım fiziki kart da boşa gitmiş oldu.

Benim gibi 18 yaş altı kullanıcılar için yaşımıza uygun bir kimlik doğrulama seçeneği sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorunun sosyal medyada da birçok kişi tarafından yaşandığını gördüm ve yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum.