to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla uygulamasını kullanmak için indirdim ve 13 yaşında olduğum için hem kendi bilgilerimi hem de velimin bilgilerini girdim. Kimlik doğrulama aşamasında ise ya Akbank hesabı ya da fotoğraflı T. C. Kimlik kartı isteniyor. Ancak 13 yaşında olduğum için fotoğraflı kimlik kartım yok ve bu yüzden doğrulama yapamıyorum. Velimin kimlik bilgileriyle de işlem gerçekleşmedi, sistem sadece kendi kimliğimle doğrulama yapmamı istiyor. Annemin hesabı üzerinden de denedik, Tosla Ailem özelliğiyle eklenmeme rağmen yine para gönderilebilmesi için kendi kimliğimi doğrulamam gerektiği bildirildi. Sonuç olarak, yaşım gereği fotoğraflı kimlik kartım olamayacağı için uygulamayı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Ayrıca, kullanabilmek için 100 TL ödeyerek Şok marketten aldığım fiziki kart da boşa gitmiş oldu.
Benim gibi 18 yaş altı kullanıcılar için yaşımıza uygun bir kimlik doğrulama seçeneği sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorunun sosyal medyada da birçok kişi tarafından yaşandığını gördüm ve yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum.
Tosla adlı uygulamaya Akbank hesabı üzerinden para gönderdim. Ancak tosla hesabından parayı çekebilmek için kimlik doğrulaması yapmam istendi. Kimlik doğrulaması yapınca sürekli olarak hata alıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kimlik fotoğrafını değiştirmem söylendi. Bende sinirlenip ...
Tosla uygulaması üzerinden para çekim talebi için istenilen kimlik doğrulama sistemi, uygulamanın diğer işlevleri gibi sorunlu çalışmakta. Akbank'ın ürünü olan Tosla kimlik doğrulama kısmında yüzümü tanımıyor. Akbank'a aynı "Yeni t. C. Kimlik kartım" ve aynı yüzle mobil bankacılık üzerinden doğrulam...
Ben 14 yaşındayım ve Tosla hesabıma 600 TL yatırdım. Ancak kimlik doğrulaması yapamadığım için bu parayı kullanamıyorum. Uygulamanız 12 yaş ve üzeri için uygun görünmesine rağmen, kendi banka hesabı olmayan biri olarak işlem yapmam mümkün değil. Bu durumda param hesabınızda kilitli kalıyor. Bu hem...
Tosla uygulamasında kimliğimi doğrulamaya çalışıyorum fakat kendi banka hesabımdan para yüklememi istiyor. Kendi banka hesabım olmadığı için kimliğimi doğrulayamıyorum, içine attığım parayı da geri çekemiyorum. 18 yaşından küçük olduğum için banka hesabı açamıyorum diye hem paramı alamıyorum hem de ...
Tosla hesabımı veli izniyle açtım, ardından referans koduyla Akbank ATM’sinden para yatırdım. Eve geldiğimde bu parayı ne harcayabildim ne çekebildim. Sebebini anlayamadım ama kimlik doğrulaması eksik diye düşündüm. Bu yüzden kimliğimin ön ve arka yüzünü yükledim, ardından yüz tanıma işlemini de sor...
Yorumlar