Veli Onaylı Hesabım Yanlışlıkla Doğrulanmamış Gösterildi, Para Çekilemiyor

Tosla hesabım daha önce veli onaylı ve doğrulanmış olmasına rağmen, şu an sistemde doğrulanmamış hesap gibi görünmeye başladı. Bunun sonucunda 18 yaşından küçükler yapamaz uyarısı alıyorum ve hesabımdan para çekemiyorum, ayrıca kart alamıyorum.

Hesabımda herhangi bir uygunsuz işlem yok, sadece para yatırıp harcama yapıyorum, paramı çekiyorum ve biriktiriyorum. Buna rağmen bu şekilde kısıtlanmış olmak beni gerçekten yoruyor ve mağdur ediyor.

Tosla’dan hesabımdaki kısıtlamaların kaldırılmasını, hesabımın yeniden veli onaylı/doğrulanmış statüsüne getirilmesini ve gerekirse hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hesabım temiz, bu sebeple bir an önce bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.