Tosla hesap kapatma

Tosla hesabıma yaklaşık 2 aydır erişim engeli uygulanıyor ve hesabımda bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tarafıma gönderilen SMS’te, Aköde ile aramdaki müşteri ilişkisinin şirketinizce görülen lüzum üzerine sonlandırıldığı, Tosla hesabımın kapatılacağı, işlem yetkilerimin kısıtlandığı ve...

Adım H*****, soyadım K****. Gümüşhane Merkez'de ikamet ediyorum. 19.11.2025 tarihinde, saat yaklaşık 18:30 civarında Tosla hesabıma girişim aniden engellendi. Herhangi bir uyarı, SMS veya e-posta almadan, hesabıma yüklü miktarda para yatırdığım anda hesabım güvenlik nedeniyle kısıtlandı. Hesabımda ...

Tosla kart hesabım hakkında 21.11.2025 tarihinde “Şirketimizce görülen lüzum üzerine Aköde ile aranızda bulunan müşteri ilişkinizin sona ermesine karar verilmiştir, Tosla hesabınız kapatılmak üzere sözleşmeniz feshedilmiştir, hesabınızın işlem yetkileri kısıtlanmıştır, bakiyenizi en kısa sürede sıfı...

Aköde Tosla mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık bir hafta on gündür canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise doğrudan tekrar mobilde...

Tosla uygulamasında yaklaşık altı aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme adımlarında kart ve biyometrik yüz okutma işlemlerini defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli aynı hatayı veriyor ve şifremi değiştiremiyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, kartımı da ku...

Uzun süredir kullanmadığım Tosla Android uygulamasına bugün giriş yapmak istedim. Şifre güncellemesi istendi ve kimlik bilgilerimi tanıttım fakat yüz tanıma aşamasında ekran sürekli kitleniyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. İki seneyi aşkın süredir hesabımı kullanmıyorum ve bu süreçte hesabıma herha...

01/08/2025 tarihinde Tosla hesabıma banka kartım ile iki ayrı işlemde, masraflar dahil 4.156 TL ve 36.365 TL yükleme yaptım. İşlem saatleri sırasıyla 17:45 ve 17:50’dir. Yükleme sırasında ekranda teknik bir sorun olduğu ve düzeltileceği yönünde bir uyarı çıktı. Ancak ilgili tutarlar banka kartımdan ...

Uzun zamandır Tosla kullanmıyorum ama hesabım ve kartım kullanıma açıktı. Bir haftadır hesabımı kapatmaya çalışıyorum ama be müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de uygulamaya erişebildim. Veli onay işlemi için kod gönderiyoruz sistem hata veriyor. Tosla ekibi, hizmetinizi uzun zamandır kullanmıyorum...

Hesabıma erişimi engelleyip kartı iptal ettiler. İçerde ki para 2 gündür duruyor. Uygulamaya giremiyorum. Canlı yardım sadece telefon numarası alıp ilettik diyorlar. 2 gündür paramı kullanamıyorum. Madem iptal ettiniz üyeliğimi paramı verin. Onu da vermeyecek değilsiniz herhalde?

Tosla hesabıma giriş yapamıyorum. 2 gündür müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, arıyorum, canlı desteğe bağlanmamı söylüyorlar. Onlar da bilgi verdik, bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Erişim engelini bir türlü kaldıramıyorlar, sürekli oyalıyorlar. Mail de attım. Durduk yere hesabımı ka...

30 Haziran 202517:43 saatinde cep telefonuma Tosla'dan "Tosla Kullanıcı Sözleşmesi ve kart ücretleri güncellendi, değişiklikler 30.07.2025'te yapılacak. Sözleşmeye 10.10 numaralı madde eklendi. Sözleşme için https://tosla.com/kullanıcı-sözleşmesi ve ücretler için https://tosla.com/limitler-ve-ucretl...

Tosla Paramı İade Etmiyor, Canlı Destek Yüzüme Kapatıyor! Tosla uygulamasına banka kartımdan 900 TL bakiye yükledim, ancak 2 gündür ne param hesabıma geçti ne de kartıma iade edildi. Hesabım kapatılmış, sebep olarak “sözleşme ihlali” deniliyor ama detaylı bir açıklama yapılmıyor. Hadi hesabımı kap...

Tosla'da hesap açmıştım yıllar önce. Geçenlerde SMS geldi. 31 temmuzda bir değişiklik olacakmış. Ücretlerle alakalıymış vs. Direkt kapatılsın istedim. Mail attım. Kimlik bilgilerimin kayıtlı olduğu ve olmadığı 2 hesabım varmış. Sadece kayıtlı olmayanı kapatabilirlermiş. Böyle bir saçmalık olamaz. 2 ...

Tosla platformuna yıllar önce kayıt yapmıştım. Geçen yıl hesabımın kapatılmasını talep ettim ve kapatıldı bilgisi verildi fakat hala e-posta gönderiyorlar. Hesabıma girmeyi denedim ne yazık ki oraya da giriş yapamıyorum. Herhangi bir destek verilmiyor. Maillere geri dönüş sağlanmıyor. Hukuki yollara...

Tosla hesabımı kapatamıyorum, hiçbir şekilde ne çağrı merkezi ne de uygulama canlı yardım ilgilenmiyor. Üyelik iptali için destek merkezine e-posta atmamız gerektiği söyleniyor, ancak bir türlü geri dönüş yapılmıyor. Üstelik üyelik bilgilerim dahilinde hesap açılmış. Başka bir şey mi oluyor bilmiyor...

Tosla defalarca mail atmama rağmen hattımda bulunan sim kart blokesini kaldırmıyor maillere oto cevap geliyor. Telefon zaten ulaşılmıyor. İstediği evrakları göndermeme rağmen hiçbir işlem yapmıyorlar. Tarafıma dönüş bekliyorum. Hesabımı kapatacağım ama uygulamaya giremediğim için kapatamıyorum.

Merhaba, ben Tosla hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabıma girmeye çalışıyorum. Sözleşmeler değişmiş, bu yüzden girmek istemedim. Canlı desteğe yazmak istedim, 10 dakika boyunca kimse ilgilenmedi. Hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabı kullanmıyorum ve istemiyorum, yetkililer hesabımı kapatsın.

Tosla kartımı kapatmak istiyorum, ancak uygulamaya giremiyorum. Uygulamaya girdiğimde şifremi değiştirmemi istiyor. Şifreyi değiştirdikten sonra ise T.C. kimlik onaylamamı talep ediyor. Fakat T.C. kimliğim fotoğraflı olmadığı için giriş yapamıyor ve bu nedenle kartımı ve hesabımı kapatamıyorum. Lütf...

Tosla müşterisi değilim. Bana da az önce kart ücreti güncellendi mesajı gibi bir mesaj geldi. Kesinlikle kabul etmiyorum. Tosla tarafından düzeltilmesini istiyorum. Kesinlikle hiçbir şekilde bilgim dahilinde değildir. Muhtemelen numaram üzerinden Tosla hesabı açılmış. Hesabın kapatılmasını rica ediy...

Hiçbir kayıt işlemi yapmadığım Tosla’dan bana sözleşme değişiklikleri gibi mesajlar geldi. Böyle bir mesajın hukuki anlamda mailimin kullanılması rahatsızlık vermektedir. Kullanmadığım ve hiç kayıt yapmadığım halde email üzerinden başkaları bu hizmeti kullanıyorsa, acil bir şekilde hesabın kapatılma...

Hiçbir kayıt işlemi yapmadığım Tosla’dan bana sözleşme değişiklikleri gibi mesajlar geldi. Böyle bir mesajın hukuki anlamda numaramın kullanılması rahatsızlık vermektedir. Kullanmadığım ve hiç kayıt yapmadığım halde numaram üzerinden başkaları bu hizmeti kullanıyorsa, acil bir şekilde hesabın kapatı...

Hesabıma para yükleme işlemi yaptım. Param gitti fakat Tosla hesabıma para yüklenmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, hesabımı kapattılar. Canlı desteğe de ulaştım bana git savcılıkta çöz işini gibi saçma bir şey söyledi. En acil şekilde yardımcı olun lütfen, mağdurum. Böyle büyük bir şirkete ya...

Tosla hesabım 7 aydır kapalı. Bimcell'den Vodafone'a geçiş yaptım, 2 hafta sonra hesabım kapandı ve hiçbir bilgi alamadım. Bu sorun hâlâ çözülmedi, devam ediyor. Papara'ya geçtim, o da hesap doğrulaması istiyor. Hadi'de de aynı durum var, şimdi ona geçiş yapacağım. Acaba sorun kalkacak mı?