to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Tosla kullanmıyorum ama hesabım ve kartım kullanıma açıktı. Bir haftadır hesabımı kapatmaya çalışıyorum ama be müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de uygulamaya erişebildim. Veli onay işlemi için kod gönderiyoruz sistem hata veriyor. Tosla ekibi, hizmetinizi uzun zamandır kullanmıyorum ve hesabımı kapatacağım. İlgilenin artık hizmetinizle. Hayır anlamıyorum madem bir hizmet yapıyorsunuz. Bari tam yapın. Şuan hesabıma erişemediğim için içerisinde para var mı, borç var mı hiçbirini bilmiyorum. Düzeltin şu sistemi
Tosla uygulamasında yaklaşık altı aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme adımlarında kart ve biyometrik yüz okutma işlemlerini defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli aynı hatayı veriyor ve şifremi değiştiremiyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, kartımı da ku...
Tosla hesabıma Akbank ATM'sinden para yatırmak istediğimde 'hatayla karşılaştık' diyerek kartımı iade etti. Acaba bir sorun mu var diye uygulamayı açmak istediğimde '1 saat önce tosla’dan güvenliğin için kartını kapattık' mesajını gördüm. Uygulamaya girmek istediğimde ise 'erişimin engellendi, bilgi...
Tosla uygulaması kullanım için veli onayı istediğini belirtti. Ben de velimin telefon numarasını girdim ve izin linki velime iletildi. Fakat velim linkteki her şeyi eksiksiz bir şekilde doldurmasına rağmen sayfa hata veriyor ve onaylayamıyor. Belki başka bir gün olur diye ertesi gün yine denedik ye...
Tosla uygulamasından paramı çekmem için hesap doğrulama işlemi yapmam gerekiyordu. Belki elli kere, belki yüz kere denedim, kimlik okutma işlemini onaylamıyor. Destek hattına yazdım, kimse cevap yazmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, kaç defa uygulama destek hattına yönlendirip otomatik kapatıyorlar....
Yorumlar