to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla hesabıma yaklaşık 2 aydır erişim engeli uygulanıyor ve hesabımda bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tarafıma gönderilen SMS’te, Aköde ile aramdaki müşteri ilişkisinin şirketinizce görülen lüzum üzerine sonlandırıldığı, Tosla hesabımın kapatılacağı, işlem yetkilerimin kısıtlandığı ve hesabımdaki bakiyeyi kullanabileceğim, bakiyenin sıfırlanması gerektiği yazıyordu. Ancak pratikte hesabıma erişemediğim için ne bu bakiyeyi kullanabildim ne de çekebildim.
Hesabımda 1.700 TL ya da 855 TL civarında bir bakiye bulunuyor. Canlı destek üzerinden defalarca kez görüşme yaptım, kezlerce bağlandım, ayrıca birçok kez mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Canlı destekte tüm durumu, elimdeki kanıtları da anlattım, hatta gerekirse suç duyurusunda bulunacağımı belirttim. Son olarak kendi adıma ait banka hesabıma IBAN üzerinden gönderim sağlanacağı, fakat beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı, canlı desteğe tekrar ulaşmaya çalıştığımda da mesai saati bittiği için işlem yapılamadığı söylenip günlerdir oyalandım.
Tosla hesabımda bulunan paramın, gecikmeksizin ve herhangi bir ek işlem talep edilmeden, yalnızca kendi adıma kayıtlı banka IBAN hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık son bir haftadır Tosla hesabımdaki bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hepsiburada’dan alışveriş yapmak için Tosla hesabıma 2.100 TL yükledim ancak harcama yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. ATM’den para çekmek istediğimde ise “çekme limitiniz 0” uyarısıyla karşılaşıyorum...
Tosla uygulamasında kart kullanımı sırasında ufak bir işlem yaptıktan sonra hesabım dünden beri erişime kapatıldı. Erişim engeliyle karşılaştığımda herhangi bir uyarı ya da açıklayıcı bir mesaj almadım. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Müşteri hizm...
Tosla Paramı İade Etmiyor, Canlı Destek Yüzüme Kapatıyor! Tosla uygulamasına banka kartımdan 900 TL bakiye yükledim, ancak 2 gündür ne param hesabıma geçti ne de kartıma iade edildi. Hesabım kapatılmış, sebep olarak “sözleşme ihlali” deniliyor ama detaylı bir açıklama yapılmıyor. Hadi hesabımı kap...
Tosla mobil bankacılık uygulamasında bireysel hesabıma erişimim yaklaşık 2-3 gündür engellendi. Uygulamayı açtığımda “Hesabına erişimin engellendi, bilgi almak için Tosla Destek’e ulaş” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında destek ekibine e-posta ile ulaştım, otomatik bir mesaj aldım fakat s...
Tosla hesabıma Akbank ATM'sinden para yatırmak istediğimde 'hatayla karşılaştık' diyerek kartımı iade etti. Acaba bir sorun mu var diye uygulamayı açmak istediğimde '1 saat önce tosla’dan güvenliğin için kartını kapattık' mesajını gördüm. Uygulamaya girmek istediğimde ise 'erişimin engellendi, bilgi...
Yorumlar