Açık Ambalaj Ve Eksik Gofret İçin Değişim Talebi
"Benimle iletişime geçtiler. Konuyu detaylı bir şekilde anlatıp, teşekkür ettiler."




"Benimle iletişime geçtiler. Konuyu detaylı bir şekilde anlatıp, teşekkür ettiler."




Afyon Merkez Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki A101 mağazasından yaklaşık 2 hafta önce Torku marka sucuk satın aldım.... Ürünü bugün kesip tüketmek istediğimizde, sucuk dilimlerinin içinden farklı dokuda, dağılmamış baharat, katkı maddesi yağ karışımı olan sucuk yapısına benzemeyen dokular çıktığın




22.03.2026 sabah saatlerinde bayram dönüşü yoldayken iki küçük çocuğuma Torku çikolatalı çıtır gofret yedirdim. Ambalajı...nı yolda attığımız için son kullanma tarihine bakamamıştım. Ürünü Afyon’da bayramda almıştık. Gofreti yedikten kısa bir süre sonra iki çocuğum da aynı anda kusmaya başladı ve 6 saa
23 Mart 2026 Pazar günü Migros Online üzerinden İzmir Buca bölgesinden satın aldığım Torku Tam Çikolata Süt Kremalı 83 g... bisküvileri açtığım anda, her zamankinden çok daha koyu renkte olduklarını fark ettim. Ürünü arkadaşımla birlikte yemeye çalıştığımızda, bisküvilerin olağan dışı derecede sert old


19 Mart’ta Eskişehir Tepebaşı’ndaki BİM şubesinden Torku Dana Isıl İşlem Görmüş Dana Sucuk 500 gr ürününüzü satın aldım.... Ürünün üzerinde acı olduğuna dair hiçbir ifade yer almamasına rağmen sucuk oldukça acı çıktı ve yoğun, kimyasalı andıran bir tadı vardı. Üründe bildiğim sucuk tadını hiç alamadım.
22 Mart tarihinde Zonguldak’taki Paşalar Market’ten aldığım Torku Çıtır Gofret 10 gramlık ürünlerden birkaçının içinin t...amamen boş olduğunu gördüm. Paketten çıkan gofretlerin en az üç tanesinde gofret hiç konulmamıştı, paketlerin içi tamamen boştu. Marketten aldığım bir ürünün bu şekilde çıkması hem
Bugün BİM marketten satın aldığım Torku kavurmanın içinden kıkırdak parçası çıktı. Ürünü yemek için açtığımda ağzıma ser...t bir parça geldi ve kontrol ettiğimde kıkırdak olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ürünün son tüketim tarih

19.03.2026 tarihinde a-101 mağazasından Torku Dana sucuk aldım. Ertesi gün ürünü alırken de tarihine baktığımda 25.04.20...26 yazıyordu. Ürünü ertesi gün paketi açtığımda resimlerde göründüğü gibi küflenmişti bayram dolayısıyla market kapalı olduğu için geri götüremedim ayrıca fişini de atmıştım. Mağdu




"Arayıp bilgilendirme yaptığınız için Teşekkür ederim"
22.03.2026 tarihinde Bolu Yeniçağa A101 şubesinden Torku markalı, 35 gr’lik..., “1Daha Antep Fıstığı Ezmeli” adlı beyaz çikolatalı gofret satın aldık. Ür
"Telefona yetişemedim. Ne kadar hızlısınız. Anında cevap 👍"

Torku Banada Minik Kakao Fındık Kreması’nın 875 gramlık şişesini Manisa Demirci’deki A101 marketten satın aldık. Şişeyi ...açtığımızda ürünün çikolatasının pütürcüklü bir yapıda olduğunu ve tadının alışılmışın dışında, değişik bir tatta olduğunu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 16.01.2027 olarak




Yaklaşık bir ay önce Tekirdağ Malkara’daki Şok marketten Torku Çıtır Gofret aldım. Ürünü açtığımda ambalajın bir kısmını...n eksik yapıştığını fark ettim ve paketin tam olarak kapalı olmadığını gördüm. Bu durum hem hijyen hem de güven açısından beni rahatsız etti. Ambalaj şu anda hâlâ elimde ve sorunu



19.03.2026 tarihinde Bursa Millet Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Torku dana kavurma 1000 gr ürününden aldım. Ürünü açtığ...ımda kavurmanın neredeyse yarısının yağdan oluştuğunu, yağın belli olmaması için sanki kıymayla karıştırılmış kırıntı et ve kıkırdaklarla birlikte ürüne doldurulmuş gibi bir görünt
19.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında BİM Güneşevler Mahallesi Caddesi şubesinden Torku Kasap Sucuk satın aldım. Ürü...nün paketinde son tüketim tarihi 09.05.2026 olarak görünüyordu. Paketi açtığımda sucuk üzerinde küflenme olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürü

Torku marka yağlı süt aldım, cezveye koydum ve büyük bir gürültü ile süt patladı. Böyle bir şey mümkün mü? Resimlerde gö...rüldüğü gibi. Bunun nasıl gerçekleştiğini, sütün nasıl kimyasal olarak karıştırıldığını merak ediyorum.




Bayramda gelecek çocuklar için Şok mağazasından bir paket Torku Mini Çıtır Gofret almıştım. Paketi açıp çocuklar için ha...zırlık yaparken içinden çıkan ürünlerden 4 adet mini çıtır gofretin ambalajının açık olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de bayram için aldığ


İstanbul Sultangazi’deki BİM şubesinden geçen hafta Torku marka dana kavurma ürünü satın aldım. Torku markasına güvendiğ...im için üründen iki adet aldım ancak kavurmayı açıp tattığımızda içinde yoğun sinirli et olduğunu, etlerin lastik gibi sert ve yenmeyecek durumda olduğunu gördük. Bu mübarek ayda p


Torku Pötibör bisküviyi tatlı yaparken kullanmak üzere açtığımda, paketin içindeki bisküvilerin yaklaşık yarısının eksik... olduğunu fark ettim. Ürünü bana bir başkası aldığı için hangi marketten ve hangi tarihte alındığını bilmiyorum, ancak son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Paketi ve ambalajını çö



Uzun süredir Torku Banada kakaolu fındık kremasını severek tüketen bir müşteriyim. Ancak 16 Mart Pazartesi günü Gaziosma...npaşa Küçükköy Eski Pazar bölgesinde yeni açılan bir marketten aldığım ürün, alıştığım kalitede değildi. Kavanozu açtığımda kremanın yapısının normal akışkan kıvamında olmadığını,
Torku yarım yağlı uht içme sütünden 4 paket aldım. Evde sütü açıp bardağa koyduğumuzda çok acı, çamaşır suyu gibi bir ko...ku geldi. İki kardeşim bu sütten içtikten sonra kısa süre içinde kustular. Önce paketin içine çocukların bir şey koymuş olabileceğini düşündük, ancak diğer 3 paketi de açtığımızda

"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100