to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllardır düzenli olarak Torku Banada Kakaolu Fındık Kreması 700 gr cam kavanoz kullanıyorum ve şimdiye kadar memnu...niyetle tüketiyordum. Ancak bugün Sakarya’daki Essen Market’ten aldığım son kavanozda, önceki ürünlere göre belirgin bir farklılıkla karşılaştım. Bu kavanozun kıvamı, daha önce al
A101’in Gaziantep Karataş şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Torku marka 4’lü paket 1 litrelik %0,5 yağlı sütler...le ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlere toplamda 120 TL ödeme yaptım. Sütleri açıp bardağa koyduğumda tadının süt gibi olmadığı, renginin saydamlaştığı ve neredeyse hiç kokusun
"Hemen geri dönüş yaptıkları için teşekkürler"
"Şikayetimi oluşturduktan kısa bir süre sonra Torku Kalite Birimi tarafından arandım. Yetkili kişi son derece nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım sorunun üretim tekniğindeki "sıcak dolum" kaynaklı olabileceğini belirterek durumu teknik açıdan açıkladılar. Ürünün incelenmesi için numune talep ettiler ve mağduriyetimin en kısa sürede telafi edileceğini belirttiler. Markanın ürününe sahip çıkması ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum."
Torku Banada marka çikolata kremasını bugün Konya Bakü Gros AVM’den satın aldım. Konya markası olması ve ben de Konyalı ...olduğum için, eşimin Nutella ısrarına rağmen özellikle Torku’yu tercih ettim. Ancak eve gelip kavanozu açtığımda ürünün tadının ekşi olduğunu, yapısının da pütür pütür hale geldiği
1 Mart 2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki A101 marketten aldığım Torku Tam Kremalım kakaolu bisküvinin ambalajını... açtığımda, daha ürünü tüketmeden içinde kıl olduğunu fark ettim. Bu durum beni ciddi anlamda tiksindirdi ve ürüne karşı tamamen soğumama neden oldu. Ürünün son kullanma tarihi am
"Torku, bu zamana kadar olduğu gibi, bundan sonrada ona vereceğimiz desteği sonuna kadar hak ediyor. Yanlışı düzeltmek için ellerinden geleni yapıyorlar ve müşteri memnuniyeti öncelikleri olduğu için çok teşekkür ediyorum. İyi ki, müşteri olarak da olsa bu ailenin bir parçasıyım. Güvenimi boşa çıkarmadığınız içinde tekrardan teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız."
Adıyaman Merkez Yeşilyurt Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 10 gün önce Torku marka 12’li çikolata paketi satın ...aldım. Ürünü dün açtığımda, içindeki çikolatalardan birinin sanki önceden yenmiş ya da tahrip olmuş halde paketlenmiş olduğunu gördüm. Bu görüntü hem hijyen hem de sağlık açısından
25 Şubat 2026 tarihinde Adana Seyhan’da bir A101 marketten Torku Minika sürülebilir çikolata satın aldım. Ürünü dün açtı...k ve çocuğum az miktarda tüketti, ardından gece boyunca ciddi şekilde kaşındı. Daha önce ne Torku ürünlerinde ne de başka sürülebilir çikolatalarda böyle bir reaksiyon yaşamadık.
Kırklareli merkezdeki A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce Torku marka sucuk aldım, üstelik indirime girdiği için iki... paket birden satın aldım. Ürüne 285 TL civarında bir ücret ödedim. Çocuklarıma tost yapmak için sucukları doğradığım sırada, sucuk dilimlerinin içinden plastik bir parça çıktığını
Uzun zamandır içeriğine güvendiğim ve çocuklarıma tereddütsüz verdiğim Torku çikolatalı süt nedeniyle büyük bir hayal kı...rıklığı yaşadım. 7 yaşındaki çocuğumun beslenmesine bu ürünü koydum, kapalı kutu olduğu için açıp içine bakma şansım yoktu. O gün çocuğum gece boyunca kustu ve biz de nedenini anla
18 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Hilalkent’teki Tema şubesinden alışveriş yaptım ve bu sırada Torku’nun kefir ürününü sat...ın aldım. O anda son tüketim tarihine dikkat etmedim, eve geldiğimde ürünün üzerinde 12.02.2026 yazdığını fark ettim. Yani son kullanma tarihi geçmiş bir ürün hâlâ rafta satışa sun
Uzun süredir Torku kremalı bisküvi alıyorum ancak neredeyse her alışımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Bisküvilerin öneml...i bir kısmı kırık çıkıyor ve içindeki krema hem özensiz hem de düzensiz şekilde sıkılmış oluyor. Bazı paketlerde neredeyse hiç krema yokken, bazılarında yamuk yumuk, dağınık bir şe
"Arkadaşlar Torku bana gofret lokum ve bisküvi yolladı."
21.02.2026 tarihinde Afyonkarahisar Şuhut’ta bulunan Uluçay AVM’den Torku labne peynir satın aldım. Ürünü eve gelip açtı...ğımda, daha kullanmadan hemen içerisinde kıl olduğunu fark ettim. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici
19.02.2026 tarihinde Konya Selçuklu Şehit Ö*** H********* Caddesi üzerindeki Çelikkaya şubesinden 1 kg paket Torku terey...ağı satın aldım. Ürünü kullandığımda ne tereyağı kokusu ne de tereyağı tadı olduğunu fark ettim, margarin benzeri bir ürünle karşılaştığımı düşündüm. Ürünü iki kez denedim ve her
Manisa merkezde bulunan Migros marketten aldığım iki adet Torku Banada ürününün kapağını açtığımda, ürünlerin içinde nor...malde olmaması gereken pütürlü bir yapı ile karşılaştım. Görüntü olarak sanki fındık parçası gibi duran ama aslında öyle olmayan, pürüzsüz olmaması gereken bir kıvamdaydı. Bu neden
Dün marketten Torku yoğurt aldım ve ambalajı açarken kapağın üzerinde “open” yazdığını gördüm. Türkiye’de yaşayan ve Tür...kçe konuşan bir tüketici olarak, kendini yerli ve milli olarak konumlandıran bir markanın ürününde “open” yazmasını son derece rahatsız edici buluyorum. Eğer gerçekten yerli bir m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
