Torku Banada Miniki Tadının Ve Dokusunun Bozulması

Uzun zamandır Torku Banada ürünlerini severek tüketiyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Bu hafta içerisinde Kırşehir Merkez Bahçelievler şubesindeki A101 marketten 875 gr Torku Banada Miniki aldım. Ürünü açıp denediğimde tadının oldukça kötü olduğunu ve yapısının normalde olması gerektiği gibi pürüzsüz değil, içinin pütürlü olduğunu fark ettim. Daha önce defalarca aldığım için kıyaslama yapabiliyorum, bu kavanozun tadı ve dokusu kesinlikle alıştığım ürünle aynı değil.

Ürünün kavanozu üzerinde son kullanma tarihi 10.07.2027 ve üretim/parti numarası l. 262851 c olarak yer alıyor. Bu bilgilerden yola çıkılarak parti bazında bir üretim hatası ya da bozulma olup olmadığının incelenmesini istiyorum. Ürünü şu ana kadar ne A101 mağazasına ne de Torku müşteri hizmetlerine götürmedim, sorunun doğrudan firma tarafından değerlendirilmesini tercih ediyorum.

Bozulmuş olabileceğini ya da üretiminde bir problem bulunduğunu düşündüğüm bu ürünün tarafımdan alınarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve aynı ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse bu üretim serisinin tamamının kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini rica ederim.