to read complaints and reviews, or file yours.
"Markaya ürünün arkasında durduğu için teşekkürler. Ürünün market raflarında kadersizlik yaşadığını üretim aşamasının çok güvenli olduğu bilgisini aldım. Çok teşekkürler."
Açılmamış ve son kullanma tarihi geçmemiş ürünün içerisinde oluşan küflenme sorunu yaşadık. Ürünün değişimi için tekrar ...mağazaya gidemedim. Fişi ve görselleri durmaktadır. Torku'dan mi yoksa marketten mi kaynaklı bilemiyorum ama ücret iadesi talep ediyorum.
Bugün sabah kahvaltısında Torku Sucuk Keyfim ürününü tüketirken sucuk dilim...lerinin içinden soluk borusu/kıkırdak benzeri sert bir parça çıktığını fark
A101'den bir koli kek aldım. Favorimo Torku ve koli içerisindeki bir kek neredeyse boş denilecek kadar az bir hamur parç...ası vardı. Hala açmadık, ambalajından çıkarmadık. Tavsiye edilen tüketim tarihi 2027.01.01. Bu durumdan şikayetçiyim ve özür paketi istiyorum.
Uzun süredir severek tükettiğimiz Torku No On ürününün yaklaşık 1–2 senedir market raflarında olmadığını görüyoruz. Bu ü...rünü hem lezzeti hem de yerli bir marka olması nedeniyle özellikle tercih ediyor, çevremdeki birçok kişiyle birlikte sürekli alıyorduk. Torku No On’un aniden piyasadan çekilmesi b
Bugün Amasya Merkez’de bulunan Erişgenler Market’ten aldığım Torku Tam Çikolatam ürününün içinden çıkan çikolataların öz...ensiz bir şekilde dökülmüş ve yarım olduğunu fark ettim. Ambalajı açtığımda çikolataların tam ve düzgün olması gerekirken böyle dağınık ve eksik çıkması hayal kırıklığı ve güvensiz
Ankara Talatpaşa Bulvarı’ndaki Çağdaş marketten geçen hafta çarşamba ya da perşembe günü Torku günlük süt aldık. Çocukla...r içerken sütün tadının acı olduğunu söyleyince kontrol ettiğimde sütün ekşimiş ve kesilmiş olduğunu fark ettim. Aslında sütü tencereye boşaltırken parça parça döküldüğünü görmüştü
29.06.2026 tarihinde saat 08:30 sularında Beyşehir–Isparta yolu Sadıkhacı mevkisinde, üzerinde Torku logosu bulunan 34 f...mh 830 plakalı aracınız önümde seyir halindeyken aracın arka koltuğunda oturan bir kişi camdan çöp attı. Atılan bu çöpler hem çevre kirliliğine sebebiyet verdi hem de doğrudan arac
Torku Işıl İşlem Görmüş Dana Sucuk ürününü A101 marketten satın aldım. Ürünü tüketirken içinden kemik parçası çıktı ve n...eredeyse dişimi kırıyordum, ciddi şekilde zor durumda kaldım ve sağlık açısından endişelendim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem can güvenliğim tehlikeye girdi hem de ürünün kalite
27 Haziran tarihinde son kullanma tarihi geçmemiş olan 1 litrelik Torku doğal sütü açtığımda, kedime vermek için tabağa ...boşaltırken sütün içinden ne olduğunu tam olarak anlayamadığım, görüntü olarak son derece rahatsız edici, yabancı bir madde ile karşılaştım. Bu durumu belgelemek için de hemen foto
"En hızlı şekilde dönüş yaptılar ve özür paketi gönderdiler içerisinde lokum bisküvi ve gofret gönderimi sağladılar."
27.06.2026 tarihinde Kayseri Uğurevler BİM şubesinden aldığım 250 gramlık Torku kavurma ürününü tüketirken, ürünün içind...en yoğun miktarda yağ ve sert sinir parçaları çıktığını fark ettim. Ürünün lezzetini ve tüketilebilirliğini ciddi şekilde bozan bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Fi
27.06.2026 tarihinde Çorum merkez Bahçelievler Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi’nde bulunan BİM marketten Torku Antep... fıstığı ezmeli gofret satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra paketi açtığımızda gofretin içinden boya parçasına benzer yabancı bir madde çıktığını gördük ve fark ed
"Mağduriyetimin giderilmesini sağladığınız için çok teşekkür ederim"
Torku markasına ait labne peynirini Ankara Mamak’ta bulunan Altıngross’tan satın aldım. Ürünün son tüketim tarihine yakl...aşık 3 ay olmasına rağmen (STT: 30.09.2026) ambalajı yeni açtığımda labnenin bir kısmının küflü olduğunu ve kokusunun da bozuk olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi geçmemiş bi
"İki kere telefonla aramanız ve çok kibar ve ilgili şekilde sorunun çözümü için çaba göstermenizi tebrik ederim. Ayrıca talebim olmadığı halde ürün göndermeyi teklif etmeniz de takdire şayandı."
18 Mayıs 2026 tarihinde A101 marketten Torku Minik içi bol krema dolgulu kek satın aldım. Ürünü açtığımda kekin içinde n...eredeyse hiç krema olmadığını, sadece nokta kadar bir dolgu çıktığını gördüm. Oysa paketin üzerinde “bol dolgulu” ifadesi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih etmiştim. Yaşadı
23.06.2026 tarihinde Sivas Şarkışla’daki A101 mağazasından Torku sade kekin 20 adetlik kutusunu satın aldım. Kutu kapalı... ve ambalajlıydı, eve geldiğimde kutuyu açıp saydığımda içlerinden birinin boş olduğunu, yani kekin içinde ürün olmadığını gördüm. Henüz diğer kekleri açıp tadına bakmadım, sadece
21 Haziran 2026 tarihinde Bağcılar Güneşli’de bulunan Çağrı Market’ten 700 gr “Torku Bana da İyi Gelir” ürünü satın aldı...m. Ürünü açtığımda yağın tamamen ayrıştığını fark ettim, bunu önce sıcak havaya bağladım ve çok önemsemedim. Ancak tadına baktığımızda basit, kalitesiz bir çikolata kokusu ve tadı
Migros Sanal Market üzerinden Didim’de aldığım 400 gramlık plastik kutuda t...ekli paket Torku labne peynirinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün son kulla
"Torku ekibine, paketleme hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyet için teşekkür eder, benzer hataların tekrarlanmamasını dilerim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
