Torku'dan Gelen Sipariş Tekli Gönderildi Ve Ürünler Ezilmiş

4 Kasım 2023 tarihinde Amazon üzerinden Torku firmasından 2 koli Hep kek ve 3 koli çikolatalı gofret siparişi verdim. Ürünler bana ulaştığında, koli halinde olması gereken ürünlerin tekli olarak gönderildiğini gördüm. Ayrıca ürünler zarf gibi ince bir mukavva içinde, korumasız bir şekilde paketlendiği için ezilmiş halde elime ulaştı.

Sipariş numaram 407-3268496-1133908’dir. Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kendileri yardımcı oldular. Ancak asıl satıcı olarak Torku firmasından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem hatalı gönderim yapılması hem de özensiz paketleme nedeniyle ürünleri bu halde teslim almak zorunda kaldım.

Torku firmasının bu konuda bana dönüş yapmasını, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.