Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Torku Sütü Kaynamada Patladı Ve Kullanıcı Yanık Yaşadı

Torku Sütü Kaynamada Patladı Ve Kullanıcı Yanık Yaşadı
86
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi ilgili aksiyonları alacaklarını ve özür mahiyetinde bir de hediye gönderdiler.”

Nevşehir’deki bir Migros şubesinden Torku marka süt satın aldım. Geçen hafta sabah saatlerinde sütü ocakta ısıtırken, kaynama esnasında üzerinde kabarcıklar oluştuğunu fark ettim. Kabarcıklara yakından bakmak için eğildiğim anda süt birden kabarcıklar çıkararak adeta volkan gibi patladı ve hızla yukarı fışkırdı.

Bu sırada refleksle elimle yüzümü kapatmaya çalıştım, kafamı çevirdim ancak buna rağmen elimde ve kafamda yanıklar oluştu. Açıkçası bir sütün bu şekilde patlayabileceğini hiç düşünmemiştim ve oldukça ürktüm. Olaydan sonra internette araştırma yaptığımda, Torku sütlerle ilgili benzer şekilde patlama yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu ve bunun süre gelen bir sorun gibi göründüğünü gördüm.

Bu yaşananlardan dolayı Torku veya Migros ile henüz hiçbir şekilde iletişime geçmedim, çünkü başta bunun bu kadar ciddi ve tekrar eden bir problem olabileceğini tahmin etmiyordum. Benim Torku’dan herhangi bir maddi beklentim yok, sonuçta söz konusu olan sadece bir kutu süt ancak konu doğrudan sağlık ve güvenlikle ilgili.

Beklentim, Torku’nun bu durumu ciddiyetle ele alması, ilgili mühendis ve uzman ekiplerinin bu ürünleri detaylı şekilde incelemesi ve varsa üretim, saklama ya da ambalaj kaynaklı bir problem bu sorunun kök nedenine inerek çözülmesidir. Bu tür patlama vakalarının tekrarlanmaması ve tüketici güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve kamuoyuna da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

1 Haziran 09:03 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

1 Haziran 11:02

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Bilal
9 Haziran 16:44

Müşteri temsilcisi ilgili aksiyonları alacaklarını ve özür mahiyetinde bir de hediye gönderdiler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Torku Pastörize Sütünde Tortular, Raf Ömrü Yakın Olmasına Rağmen

27 Aralık 2025 00:15677

A101 mağazasından aldığım Torku pastörize süt ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Son tüketim tarihine yaklaşık 1 ay olm...

Torku Pastörize Sütünde Tortular, Raf Ömrü Yakın Olmasına Rağmen
Torku Pastörize Sütünde Tortular, Raf Ömrü Yakın Olmasına Rağmen
Torku Pastörize Sütünde Tortular, Raf Ömrü Yakın Olmasına Rağmen
Torku Pastörize Sütünde Tortular, Raf Ömrü Yakın Olmasına Rağmen

Aldığım Tüm Torku Sütlerinde Topaklanma Ve Kötü Tat Sorunu Yaşadım

25 Eylül 2025 11:333.198

Torku markasına ait tam yağlı 1 litrelik sütlerden bir koli (16 adet) Ankara Sincan Törekent Mahallesi’indeki BİM şubesi...

Aldığım Tüm Torku Sütlerinde Topaklanma Ve Kötü Tat Sorunu Yaşadım
Aldığım Tüm Torku Sütlerinde Topaklanma Ve Kötü Tat Sorunu Yaşadım
1 Yorum

Ramazanda Küflenmiş Tahin Ve Torku’nun Geri Dönüş Yapmaması

591

Ramazan ayında A101’den aldığım Torku marka tahinde ciddi bir küflenme sorunu yaşadım. Kavanozu açıp ilk kullanımdan hem...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Torku Süt Dibinde Yoğurt Vardı

Torku Süt DibindeYoğurt Vardı

Profil fotoğrafı
Uğur
BİM'den Aldığım Torku Sütün İçinden Beyaz Sıvı Çıkması

BİM'den AldığımTorku Sütün İçinden Beyaz Sıvı Çıkması

Profil fotoğrafı
Canan
Torku Süt Beyaz Su Çıktı!

Torku Süt BeyazSu Çıktı!

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular

Torku Kategorileri