Torku Sütü Kaynamada Patladı Ve Kullanıcı Yanık Yaşadı

Nevşehir’deki bir Migros şubesinden Torku marka süt satın aldım. Geçen hafta sabah saatlerinde sütü ocakta ısıtırken, kaynama esnasında üzerinde kabarcıklar oluştuğunu fark ettim. Kabarcıklara yakından bakmak için eğildiğim anda süt birden kabarcıklar çıkararak adeta volkan gibi patladı ve hızla yukarı fışkırdı.
Bu sırada refleksle elimle yüzümü kapatmaya çalıştım, kafamı çevirdim ancak buna rağmen elimde ve kafamda yanıklar oluştu. Açıkçası bir sütün bu şekilde patlayabileceğini hiç düşünmemiştim ve oldukça ürktüm. Olaydan sonra internette araştırma yaptığımda, Torku sütlerle ilgili benzer şekilde patlama yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu ve bunun süre gelen bir sorun gibi göründüğünü gördüm.
Bu yaşananlardan dolayı Torku veya Migros ile henüz hiçbir şekilde iletişime geçmedim, çünkü başta bunun bu kadar ciddi ve tekrar eden bir problem olabileceğini tahmin etmiyordum. Benim Torku’dan herhangi bir maddi beklentim yok, sonuçta söz konusu olan sadece bir kutu süt ancak konu doğrudan sağlık ve güvenlikle ilgili.
Beklentim, Torku’nun bu durumu ciddiyetle ele alması, ilgili mühendis ve uzman ekiplerinin bu ürünleri detaylı şekilde incelemesi ve varsa üretim, saklama ya da ambalaj kaynaklı bir problem bu sorunun kök nedenine inerek çözülmesidir. Bu tür patlama vakalarının tekrarlanmaması ve tüketici güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve kamuoyuna da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Müşteri temsilcisi ilgili aksiyonları alacaklarını ve özür mahiyetinde bir de hediye gönderdiler.






















