Ramazanda Küflenmiş Tahin Ve Torku’nun Geri Dönüş Yapmaması

Ramazan ayında A101’den aldığım Torku marka tahinde ciddi bir küflenme sorunu yaşadım. Kavanozu açıp ilk kullanımdan hemen sonra ürünün üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından insan sağlığını doğrudan etkileyen bu tür bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumu reklam yapmak istemediğim için öncelikle doğrudan Torku ile bizzat görüştüm ve yaşadığım problemi ayrıntılı şekilde anlattım. Bana, konuyla ilgilenileceği ve bölgemde bulunan satış yöneticisinin bu süreci takip edeceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir geri dönüş veya ilgi gösterilmedi. İlgi olmayınca mecburen durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım.

Hem ürünle ilgili bu küflenme probleminin açıklanmasını, hem de yaşanan ilgisizlik nedeniyle benden özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca bu tür ürünlerin üretim ve saklama koşulları açısından denetlenmesini, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.