Torku Labne Ürünlerinde Tekrarlanan Bozulma Ve İade Talebi

Yıllardır güvenle tükettiğim bir marka olması sebebiyle 06.05.2016 tarihinde Zonguldak/Çaycuma’daki A101 mağazasından son tüketim tarihi 20.08.2026 olan Torku Labne ürünü satın aldım. Ancak yaşadığım süreç markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Satın aldığım labne peynirini ertesi gün açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark (sulanmış su gibi ) ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için aynı mağazaya gittim ve ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim yapılan ikinci ürün de yine bozuk/ayıplı çıktı. Aynı seriden kısa sürede iki üründe birden bozulma yaşanması, üretim süreci ya da ürünlerin muhafaza ve sevkiyat koşullarında bir problem olabileceğini düşündürmektedir.

Torku markasından, bozuk çıkan ürünlerimin bedelinin iade edilmesini ve bu parti/seri ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun tespit edilmesini talep ediyorum. Hem benim hem de diğer tüketicilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için konuyla ilgili dönüş yapılmasını ve gereğinin yapılmasını rica ederim.