to read complaints and reviews, or file yours.Torku Kekten Yabancı Madde Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı
30/11/2025 tarihinde Konya’da Özkaymak Turizm’den aldığım Torku kekin içinden yabancı madde çıktığını fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 11/07/2026 olmasına rağmen, kekin içinde gözle görülür şekilde yabancı madde bulunması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Şu ana kadar ne Torku ile ne de ürünü aldığım yer ile iletişime geçmedim; ancak böyle bir durumda üretim sürecindeki kontrollerin sorgulanması gerektiğini düşünüyorum. Gıda güvenliği konusunda markaya duyduğum güven, bu olayla birlikte ciddi şekilde sarsıldı.
Torku’dan bu ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini önemle rica ederim.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Merhabalar, müşteri hizmetleri ve telafi paketi gönderen arkadaşlar oldukça ilgiliydi lakin sağlık ile ilgili çok sıkıntı yaşadığımız bu dönemde bu gönderilen telafi paketini oldukça özensiz bulduğumu belirtmek isterim
