Torku Frema Kakaolu Fındık Kremasının Kapağında Plastik Sorunu

Öncelikle Frema kakaolu fındık kremanızı severek yediğimi belirtmek isterim.
Ben plastik sektöründe çalışan bir kalite mühendisiyim. Özellikle müşteri memnuniyeti açısından ürünlerinizin lezzeti kadar dış kaplama plastiklerinin, ergonominin ve dikkat çekiciliğinin de ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuzdur.
Ekte yer alan fotoğraflarda da gördüğünüz üzere "open" yazılı kısmın kırılıp çıkması gerekirken, plastik kısmının düzgün yapılamadığından dolayı kopmuyor.
Rahatsız olduğum bu durumu bildirmek istedim. Umarım müşteri memnuniyeti açısından bu konuda gerekli kök neden analinizi yapıp aksiyonları alırsınız.