Torku Fındık Ezmesindeki Acı Tat Ve Bozulma Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

Tuğba

Torku

11 Şubat 23:38

123

Torku markasına ait fındık ezmesini yaklaşık iki hafta önce Gimat Gros’tan satın aldım. Ürünü açıp tattığımda belirgin bir acılık fark ettim, fındıkların tadı da normalden farklı ve acıydı. İlk başta sorun bende sandığım için bir süre kullanmaya devam ettim ancak daha sonra tadın gerçekten bozuk olduğunu anladım.

Ürünün bu şekilde acı ve tüketilemeyecek durumda olmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu fındık ezmesi için hem ürün değişimi yapılmasını hem de para iadesi talep ediyorum. Üretim sürecinin de kontrol edilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim.

Torku

12 Şubat 08:37 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

Torku

12 Şubat 08:39

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lütfiye sonuçtan hiç memnun değil

Torku Kakaolu Fındık Ezmesinde Acı Tat Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Lütfiye

Torku

14 Kasım 2025 12:56

288

18.07.2026 tarihinde A101'den satın aldığım Torku kakaolu fındık ezmesinin tadı acıydı. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun bulunmuyordu. Ürünü iade etmek için Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü götürüp değiştirmemi söylediler. Ancak, ürünü gelip al...

Torku Kakaolu Fındık Ezmesinde Acı Tat Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Torku Fındık Ezmesinde Yoğun Şeker Ve Yapay Tat Sorunu

Ceren

Torku

09 Temmuz 2025 13:03

392

Torku fındık ezmesinin tadı son aldığım üründe ciddi şekilde değişmiş. Eskiden yoğun fındık aromasıyla severek tükettiğim ürün artık aşırı şekerli, yapay ve boğaz yakan bir tat bırakıyor. Doğallık iddiası olan bir markadan bu kadar yoğun ve rahatsız edici bir yapay şeker tadı beklemezdim. Ürün o ka...

Torku Banada'nın Tadında Beklenmedik Değişim Ve Hayal Kırıklığı

İnci

Torku

10 Aralık 2025 21:09

451

Uzun zamandır tükettiğim Torku Banada Kakaolu Fındık Kreması’nı dün İzmir Çiğli Ataşehir’deki Migros mağazasından satın aldım. Ürünü açıp tadına ilk baktığım anda, tadının bariz şekilde bozuk ve eski tadıyla alakası olmadığını fark ettim. Sanki içindeki yağ oranı artırılmış gibi yoğun, rahatsız edic...

Torku Banada'nın Tadında Beklenmedik Değişim Ve Hayal Kırıklığı

Torku Miniki Fındık Kremasında Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Bozuk Ürün Deneyimi

Ceren

Torku

24 Kasım 2025 18:10

750

Konya Selçuklu’da bir marketten Torku Miniki kakaolu fındık kreması satın aldım. Ürünü aldığım gün açtığımda görüntüsünün çok kötü olduğunu fark ettim. Kremanın üzerinde minik minik parçacıklar vardı ve tadında da belirgin bir farklılık hissediliyordu. Ambalajında herhangi bir yırtık, şişme veya def...