to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ankara Çubuk’taki BİM marketten Torku dana 500 gr sucuk satın aldım. Ürünü eve getirip tüketmek için açtığımda sucuğun içinden bir tutam kıl çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ins...
09.05.2026 günü saat 15.15 civarında Ankara Mamak Şehitler Caddesi’nde bulunan Tarım Kredi Market şubesinden aldığım Torku Hep Kek’in içinden vida çıktı. Ürünü yerken fark ettim ve gördüğüm anda ürünü markete geri götürdüm, kasadaki görevli ürün değişimi yaptı. Gıda ürününün içinden vida çıkması, h...
"Arayarak gerekli işlemleri yaptılar"
03.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Atagross marketten Torku marka fındık kreması satın aldım. Eve geldiğimde ürünü açmadan önce kontrol etmek istedim ve ambalaj üzerindeki son kullanma tarihinin 04.02.2026 olduğunu, yani tarihi geçmiş bir ürün satıldığını fark ettim. Bu ürünü çocuklarım...
Geçen hafta cumartesi günü Ankara Kahramankazan ilçesindeki Migros şubesinden yaklaşık 780–800 TL ödeyerek 1 kg Torku tereyağı satın aldım. Ürünü alırken tereyağı olduğunu düşünerek tercih ettim ancak paketi bir hafta sonra açtığımda yoğun şekilde margarin kokusu geldi ve tadı da tereyağı değil tama...
1 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Pursaklar Karacaören’de bulunan Albir Gross marketten aldığım Torku bisküvinin içinden beyaz kıl şeklinde plastik bir parça çıktı. Gıda ürünü tüketirken böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünün p...
"Torku şikayetim sonucu yetkili kişi tarafından arandım. Konuyla ilgili özürlerini ve üzgün olduklarını ilettiler. Yasanan problemle ilgili üretim departmanı ile ilgili ürününü (parti no paylaşımım ile) üretim sürecinde görevli personelin denetlenenecegini, problemlerin ortadan kaldırılması ve tekrar yaşanmaması için denetimlerin arttırılacağını ilettiler. Markaya güvenerek tüketmede tereddüt etmemek konusunda fabrika üretim süreçlerini canlı izleyebilecgimizi paylaştılar. Umarım bir kez daha aynı veya benzer şeyleri hiç kimse yaşamaz. Lgilerine teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
11.04.2026 tarihinde Ankara Sincan Yenikent’teki BİM marketten Torku Dana Isıl İşlem Görmüş Kasap Sucuk 350 gr ürününü satın aldım. Ürünün ambalajında hiçbir yerde “acılıdır” ibaresi bulunmamasına rağmen sucuk son derece acıydı. Çocuğum ağzına alır almaz acıdan ağlayarak çıkardı, biz yetişkinler bil...
Ankara Pursaklar’da bir marketten yaklaşık 3 hafta önce aldığım Torku beyaz peynirde ciddi bir problem yaşadım. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 1 Temmuz olarak yer almasına rağmen, buzdolabında uygun koşullarda saklamama karşın peynir kısa sürede küflendi. Ambalajı hâlâ elimde duruyor ve...
Ankara Karşıyaka’daki A101 şubesinden birkaç gün önce Torku Çikolatalı Gofret 12’li ürün satın aldım. Ürünü tüketirken içinden sert plastik benzeri parçalar çıktı. Tadında bir farklılık yoktu ancak gofretin içinden böyle yabancı maddeler çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısı...
02/04/2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Şok market ’ten satın aldığım, son tüketim tarihi 04/02/2027 olan Torku Miniki Nuga çoklu paket ürünün içinden çıkan ambalajlardan birinin tamamen boş paketlenmiş olduğunu fark ettim. Paketi elime aldığımda içinde hiçbir ürün olmadığını, sadece hava dolu ...
Ankara Yenimahalle Beştepe Mahallesi’indeki Migros şubesinden yaklaşık 3 gün önce 400 gramlık Torku labne peynir aldım. Ürünü bu sabah ilk kez açtığım...
"Torku, bu zamana kadar olduğu gibi, bundan sonrada ona vereceğimiz desteği sonuna kadar hak ediyor. Yanlışı düzeltmek için ellerinden geleni yapıyorlar ve müşteri memnuniyeti öncelikleri olduğu için çok teşekkür ediyorum. İyi ki, müşteri olarak da olsa bu ailenin bir parçasıyım. Güvenimi boşa çıkarmadığınız içinde tekrardan teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız."
Uzun zamandır içeriğine güvendiğim ve çocuklarıma tereddütsüz verdiğim Torku çikolatalı süt nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 7 yaşındaki çocuğumun beslenmesine bu ürünü koydum, kapalı kutu olduğu için açıp içine bakma şansım yoktu. O gün çocuğum gece boyunca kustu ve biz de nedenini anla...
17.02.2026 tarihinde saat 20:35 civarında Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi Abdulhaluk Renda Caddesi No:89 adresinde bulunan Gülmar City Gross şubesinden 6,45 TL bedelle Torku markalı çıtır gofret satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 14.06.2026, barkod numarası ise 8690120161815’tir. Paketini aç...
Torku yarım yağlı içme sütünü üç gün önce Ankara Sincan Fatih’te bulunan Gimsa şubesinden satın aldım. Sütün son kullanma tarihine yaklaşık bir ay olmasına rağmen bugün kızıma süt ısıtmak için kutuyu elime aldığımda kartonun şiş olduğunu fark ettim. Şişliği görünce kutuyu açtığımda sütün tamamen boz...
Ankara Altındağ B**** bey Şubesi A101 marketten yaklaşık 15–20 gün önce Torku sürülebilir çikolata satın aldık. Ürünü bugün ilk kez açtığımızda, son k...
Torku Tam Keyfim Çikolatalı Bisküvi 3’lü paket ürününü dün Ankara Etimesgut File Market şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımızda paketin içindeki bisküvi sayısının eksik olduğunu fark ettik. Normalde pakette 11 adet bisküvi olması gerekirken, içinden sadece 9 adet çıktı. Ambalajda belirtilen mikta...
Ankara Akyurt’taki A101 şubesinden aldığım Torku yoğurdu ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünün son kullanma tarihi 13 Şubat olarak görünmesine rağmen, yoğurdu aldığım gün ambalajı açtığımda kıvamının normalden farklı olduğunu, adeta kepeklenmiş gibi pütür pütür bir yapıda olduğ...
13.01.2026 saat 10:20 civarında Ankara temelli’deki fabrikaya ait otomatlardan Torku Tam Keyfim Çikolatalı bisküvi aldık. Ürünün yüzeyi küflenmiş gibi görünüyordu ve bu nedenle tedirgin olduğumuz için ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldık. Ambalajın üzerinde son tüketim tarihi olarak 31.01.202...
09.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki bir BİM şubesinden 142 gramlık Torku portakal-çikolata kremalı kakaolu gofret satın aldım. Ürünü tüketirken gofretin içinden yabancı bir cisim çıktı ve bu cisim nedeniyle az kalsın dişimi kırıyordum. Gıda ürününün içinden böyle tehlikeli bir yabancı madde...
09.01.2026 tarihinde Ankara Demetevler’deki BİM marketten aldığım Torku marka süt, son kullanma tarihi 23.05.2026 olmasına rağmen açtığım anda ağır ve bozuk bir koku yaydı. Ürünü eve gelir gelmez buzdolabına koydum, buna rağmen sütün bozuk çıkması nedeniyle gıda güvenliği açısından ciddi endişe ve m...
07.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman’daki Gimsa Park şubesinden Torku markasının tuzsuz 1 kg tereyağını, markaya güvenerek satın aldım. Ancak ürünü açıp kullandığımda kokusu ve tadının tereyağdan çok bildiğimiz margarine benzediğini fark ettim. Ne koku ne de lezzet olarak tereyağı özelliklerini taşım...
14 Aralık 2025 tarihinde Ankara Pursaklar’daki Anka gros marketten Torku Çatalhöyük tane pilavlık bulgur (1 kg) satın aldım. Ürünü cam kavanoza aktarmak için 8 Ocak 2026 tarihinde paketi açtığımda, ambalajdan çok ağır ve rahatsız edici bir koku yayıldı. Normal şartlarda bu şekilde bir problem yaşasa...
Torku 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
