to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Talatpaşa Bulvarı’ndaki Çağdaş marketten geçen hafta çarşamba ya da perşembe günü Torku günlük süt aldık. Çocukla...r içerken sütün tadının acı olduğunu söyleyince kontrol ettiğimde sütün ekşimiş ve kesilmiş olduğunu fark ettim. Aslında sütü tencereye boşaltırken parça parça döküldüğünü görmüştü
11.06.2026 tarihinde Ankara New Gross Yenimahalle Gimat Şubesi’nden Torku marka süt aldım. Üç adet aldığım sütlerden bir... tanesi açtığımızda yoğurt gibi kıvam almış ve ağır bir koku yaydığını fark ettik. Bunu da küçük kızım fark etti ve durumu hemen bize söyledi. Bozuk çıkan sütü şu anda balkonumuzd
09.06.2026 ve 10.06.2026 tarihlerinde Ankara Saray Pursaklar’daki Akyurt Süpermarket’ten 1 litrelik Torku Çiftlik sütler...inden ikişer adet olmak üzere toplam 2 adet satın aldım. Her iki sütün de son kullanma tarihi 17.06.2026 olmasına rağmen ürünleri açtığımızda hem tadının hem de kıvamının bozuk old
16 Mayıs tarihinde Ankara Çankaya Ümitköy A101 şubesinden, internet hızlı market üzerinden Torku Tam Yağlı Tost Peyniri ...satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 12.08.2026 olmasına ve paket açılmamış olmasına rağmen, paketi buzdolabından çıkardığımda peynirin içinde ve yüzeyinde küf oluştuğunu fark e
Torku markasını yıllardır severek tercih eden ve özellikle memleketimin ürünü olduğu için destekleyen bir tüketiciyim. A...ncak son alışverişimde yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ankara Gimat Grost’tan bayram için iki koli, toplam 48 adet Torku Gold kek satın aldım. Ürünler
Torku Gala Gold kekten bugün Ankara Mogan Erkek KYK yurdu kantininden bir adet satın aldım. Ürünü açtığımda kekin yarım ...olduğunu fark ettim, paket içinden tam bir ürün çıkmadı. Son tüketim tarihi 13.08.2026, parti numarası ise paketin üzerinde gördüğüm kadarıyla l. 260752 olarak yazıyor. Bu nedenle
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Arayarak gerekli işlemleri yaptılar"
03.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Atagross marketten Torku marka fındık kreması satın aldım. Eve geldiğimd...e ürünü açmadan önce kontrol etmek istedim ve ambalaj üzerindeki son kullanma tarihinin 04.02.2026 olduğunu, yani tarihi geçmiş bir ürün satıldığını fark ettim. Bu ürünü çocuklarım
Geçen hafta cumartesi günü Ankara Kahramankazan ilçesindeki Migros şubesinden yaklaşık 780–800 TL ödeyerek 1 kg Torku te...reyağı satın aldım. Ürünü alırken tereyağı olduğunu düşünerek tercih ettim ancak paketi bir hafta sonra açtığımda yoğun şekilde margarin kokusu geldi ve tadı da tereyağı değil tama
1 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Pursaklar Karacaören’de bulunan Albir Gross marketten aldığım Torku bisküvinin içinden bey...az kıl şeklinde plastik bir parça çıktı. Gıda ürünü tüketirken böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünün p
"Torku şikayetim sonucu yetkili kişi tarafından arandım. Konuyla ilgili özürlerini ve üzgün olduklarını ilettiler. Yasanan problemle ilgili üretim departmanı ile ilgili ürününü (parti no paylaşımım ile) üretim sürecinde görevli personelin denetlenenecegini, problemlerin ortadan kaldırılması ve tekrar yaşanmaması için denetimlerin arttırılacağını ilettiler. Markaya güvenerek tüketmede tereddüt etmemek konusunda fabrika üretim süreçlerini canlı izleyebilecgimizi paylaştılar. Umarım bir kez daha aynı veya benzer şeyleri hiç kimse yaşamaz. Lgilerine teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
11.04.2026 tarihinde Ankara Sincan Yenikent’teki BİM marketten Torku Dana Isıl İşlem Görmüş Kasap Sucuk 350 gr ürününü s...atın aldım. Ürünün ambalajında hiçbir yerde “acılıdır” ibaresi bulunmamasına rağmen sucuk son derece acıydı. Çocuğum ağzına alır almaz acıdan ağlayarak çıkardı, biz yetişkinler bil
Ankara Pursaklar’da bir marketten yaklaşık 3 hafta önce aldığım Torku beyaz peynirde ciddi bir problem yaşadım. Ürünün s...on tüketim tarihi ambalaj üzerinde 1 Temmuz olarak yer almasına rağmen, buzdolabında uygun koşullarda saklamama karşın peynir kısa sürede küflendi. Ambalajı hâlâ elimde duruyor ve
Ankara Karşıyaka’daki A101 şubesinden birkaç gün önce Torku Çikolatalı Gofret 12’li ürün satın aldım. Ürünü tüketirken i...çinden sert plastik benzeri parçalar çıktı. Tadında bir farklılık yoktu ancak gofretin içinden böyle yabancı maddeler çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısı
02/04/2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Şok market ’ten satın aldığım, son tüketim tarihi 04/02/2027 olan Torku Min...iki Nuga çoklu paket ürünün içinden çıkan ambalajlardan birinin tamamen boş paketlenmiş olduğunu fark ettim. Paketi elime aldığımda içinde hiçbir ürün olmadığını, sadece hava dolu
Ankara Yenimahalle Beştepe Mahallesi’indeki Migros şubesinden yaklaşık 3 gü...n önce 400 gramlık Torku labne peynir aldım. Ürünü bu sabah ilk kez açtığım
"Torku, bu zamana kadar olduğu gibi, bundan sonrada ona vereceğimiz desteği sonuna kadar hak ediyor. Yanlışı düzeltmek için ellerinden geleni yapıyorlar ve müşteri memnuniyeti öncelikleri olduğu için çok teşekkür ediyorum. İyi ki, müşteri olarak da olsa bu ailenin bir parçasıyım. Güvenimi boşa çıkarmadığınız içinde tekrardan teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız."
Uzun zamandır içeriğine güvendiğim ve çocuklarıma tereddütsüz verdiğim Torku çikolatalı süt nedeniyle büyük bir hayal kı...rıklığı yaşadım. 7 yaşındaki çocuğumun beslenmesine bu ürünü koydum, kapalı kutu olduğu için açıp içine bakma şansım yoktu. O gün çocuğum gece boyunca kustu ve biz de nedenini anla
17.02.2026 tarihinde saat 20:35 civarında Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi Abdulhaluk Renda Caddesi No:89 adresinde bu...lunan Gülmar City Gross şubesinden 6,45 TL bedelle Torku markalı çıtır gofret satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 14.06.2026, barkod numarası ise 8690120161815’tir. Paketini aç
Torku yarım yağlı içme sütünü üç gün önce Ankara Sincan Fatih’te bulunan Gimsa şubesinden satın aldım. Sütün son kullanm...a tarihine yaklaşık bir ay olmasına rağmen bugün kızıma süt ısıtmak için kutuyu elime aldığımda kartonun şiş olduğunu fark ettim. Şişliği görünce kutuyu açtığımda sütün tamamen boz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
