Torku Çokofest Ürününde Metal Parça Bulunması Ve Ağız Yaralanması

Dün akşam saat 20:10–20:30 civarında İzmir Menemen Gedizkent Sitesi içerisinde bulunan A101 mağazasından aldığım Torku Çokofest ürününü tüketirken ağzıma, damağıma batacak şekilde bir metal parçacığı ile karşılaştım. Metal parça damağıma batıp canımı yaktı, ciddi anlamda ağzımı kanatacak ve sağlığımı tehlikeye atacak bir durum yaşadım.

Bu olay, sizin markanızla bugüne kadar oluşturduğum algı ile hiç örtüşmedi. Bu metal parçayı rahatlıkla yutabilirdim, boğazıma takılabilir ya da daha ağır bir sağlık sorununa yol açabilirdi. Sadece damağıma batması ile atlatmış olmam büyük bir şans. Ürünün paketi, içinden çıkan metal parça ve ürün halen bende duruyor, istenildiği takdirde inceleme için teslim edebilirim. Ürünün üzerinde 8690120150505 seri numarası yer almaktadır.

Yaşadığım bu ciddi ve tehlikeli durumla ilgili olarak ürün ve üretim sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, resmi bir özür iletilmesini, ürün numunesinin firma tarafından alınarak laboratuvar ortamında değerlendirilmesini ve uğradığım manevi zararın karşılanmasına yönelik gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını önemle rica ederim.