Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Torku Çokokrem İçinde Cam Parçası Bulundu, Güvenlik Endişesi

Torku Çokokrem İçinde Cam Parçası Bulundu, Güvenlik Endişesi
Kenan
Kenan
Torku
11 Mart 21:58175
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
Anında dönüş yapıldı ve çok ilgilendiler teşekkür ederim ayrıca hediye ler içinde ayrıca teşekkürler

09.03.2026 tarihinde Tekirdağ Ergene Velimeşe’deki A101 şubesinden aldığım Torku Bana Da Çokokrem cam kavanoz ürününü tüketirken, ürünün içinden cam parçası çıktığını fark ettim. Yediğim sırada ağzıma sert bir parça gelmesi üzerine ürünü kontrol ettiğimde cam olduğunu gördüm ve bu durum hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Gıda ürününün içinden cam çıkması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle söz konusu partinin acilen incelenmesini, gerekli görülüyorsa ürünlerin toplatılmasını, tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı, resmi bir açıklama ile bilgilendirilmek istiyorum.

Hem Torku’nun hem de ürünü satan A101 mağazasının bu durumu ciddiyetle ele almasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

12 Mart 09:07 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

Kenan
Kenan
22 Mart 10:40

Anında dönüş yapıldı ve çok ilgilendiler teşekkür ederim ayrıca hediye ler içinde ayrıca teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

A101 Alibeyköy Şubesinde Torku Sucukta Yabancı Cisim Bulunması

Şeyma
Şeyma
Torku
5 Şubat 19:371.217

04.02.2026 tarihinde Alibeyköy A101 şubesinden Torku marka sucuk satın aldım. Ürünü evde açıp kullanmak isterken sucuk i...

A101 Alibeyköy Şubesinde Torku Sucukta Yabancı Cisim Bulunması
A101 Alibeyköy Şubesinde Torku Sucukta Yabancı Cisim Bulunması

Torku Gala Kekinin Yarım Kalan Parçası Hijyen Ve Güvenlik Sorunu

Seyyide
Seyyide
Torku
8 Şubat 20:56165

8 Şubat 2026 Pazar günü Gültepe Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden Torku Gala kek satın aldık. Ürünü evde açtığımızda k...

Torku Gala Kekinin Yarım Kalan Parçası Hijyen Ve Güvenlik Sorunu

Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Fatma
Fatma
Torku
20 Şubat 14:06509

14.02.2026 tarihinde Aksaray Eskil Merkez Mahallesi Karaoğlan Caddesi’indeki A101 şubesinden aldığım Torku Minik Bana’da...

Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı

Ayşe
Ayşe
Torku
9 Şubat 23:15218

Torku markasına ait keklerden bir kutu (20 adet) ürünü yaklaşık dört gün önce Sancaktepe Alsancak Caddesi’indeki A101 şu...

Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı
Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı
Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Torku Eksik Ürün Göndermişsiniz!

Torku Eksik ÜrünGöndermişsiniz!

Profil fotoğrafı
Ahlele
Torku Tam Kremalı Bisküvi Hatalı!

Torku Tam KremalıBisküvi Hatalı!

Profil fotoğrafı
Merve
Torku Ekmeğe Sürülebilir Çikolata Bozuk Çıktı

Torku EkmeğeSürülebilir Çikolata Bozuk Çıktı

Profil fotoğrafı
Mehmet
Torku Labne Normal Dışı İçi Su Dolu Sürülebilir Değil

Torku Labne NormalDışı İçi Su Dolu Sürülebilir Değil

Profil fotoğrafı
Bahtinur
Torku Labne Tam Yağlı Beyaz Peynir Su Gibi!

Torku Labne Tam YağlıBeyaz Peynir Su Gibi!

Profil fotoğrafı
Hatice
Torku Miniki Turtacık Portakallı Hatalı Çıktı!

Torku Miniki TurtacıkPortakallı Hatalı Çıktı!

Profil fotoğrafı
Merve

Torku Kategorileri