Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Torku Çokokrem İçinde Cam Parçası Bulundu, Güvenlik Endişesi

Torku Çokokrem İçinde Cam Parçası Bulundu, Güvenlik Endişesi
191
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
Anında dönüş yapıldı ve çok ilgilendiler teşekkür ederim ayrıca hediye ler içinde ayrıca teşekkürler

09.03.2026 tarihinde Tekirdağ Ergene Velimeşe’deki A101 şubesinden aldığım Torku Bana Da Çokokrem cam kavanoz ürününü tüketirken, ürünün içinden cam parçası çıktığını fark ettim. Yediğim sırada ağzıma sert bir parça gelmesi üzerine ürünü kontrol ettiğimde cam olduğunu gördüm ve bu durum hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Gıda ürününün içinden cam çıkması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle söz konusu partinin acilen incelenmesini, gerekli görülüyorsa ürünlerin toplatılmasını, tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı, resmi bir açıklama ile bilgilendirilmek istiyorum.

Hem Torku’nun hem de ürünü satan A101 mağazasının bu durumu ciddiyetle ele almasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

12 Mart 09:07 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

Kenan
22 Mart 10:40

Anında dönüş yapıldı ve çok ilgilendiler teşekkür ederim ayrıca hediye ler içinde ayrıca teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

A101 Alibeyköy Şubesinde Torku Sucukta Yabancı Cisim Bulunması

1.234

04.02.2026 tarihinde Alibeyköy A101 şubesinden Torku marka sucuk satın aldım. Ürünü evde açıp kullanmak isterken sucuk i...

A101 Alibeyköy Şubesinde Torku Sucukta Yabancı Cisim Bulunması
A101 Alibeyköy Şubesinde Torku Sucukta Yabancı Cisim Bulunması

Torku Gala Kekinin Yarım Kalan Parçası Hijyen Ve Güvenlik Sorunu

187

8 Şubat 2026 Pazar günü Gültepe Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden Torku Gala kek satın aldık. Ürünü evde açtığımızda k...

Torku Gala Kekinin Yarım Kalan Parçası Hijyen Ve Güvenlik Sorunu

Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

534

14.02.2026 tarihinde Aksaray Eskil Merkez Mahallesi Karaoğlan Caddesi’indeki A101 şubesinden aldığım Torku Minik Bana’da...

Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı

254

Torku markasına ait keklerden bir kutu (20 adet) ürünü yaklaşık dört gün önce Sancaktepe Alsancak Caddesi’indeki A101 şu...

Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı
Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı
Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Açık Ve Yarısı Olmayan Torku Mini Gofret

Açık Ve YarısıOlmayan Torku Mini Gofret

Profil fotoğrafı
Yiğit
Torku Aldığım Peynirin Bozuk Olması Artı Tarihide Geçmemiş

Torku AldığımPeynirin Bozuk Olması Artı Tarihide Geçmemiş

Profil fotoğrafı
Yıldız
Torku Süt Beyaz Su Çıktı!

Torku Süt BeyazSu Çıktı!

Profil fotoğrafı
Fatih
Torku Açılmamış Ambalajın İçinde Başka Bir Ürün Var

Torku AçılmamışAmbalajın İçinde Başka Bir Ürün Var

Profil fotoğrafı
Zeynep
Torku Orman Meyveli Gofret İçindeki Küf

Torku OrmanMeyveli Gofret İçindeki Küf

Profil fotoğrafı
Selma

Torku Kategorileri