Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Torku Çokokrem İçinde Cam Parçası Bulundu, Güvenlik Endişesi

Torku Çokokrem İçinde Cam Parçası Bulundu, Güvenlik Endişesi
183
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
Anında dönüş yapıldı ve çok ilgilendiler teşekkür ederim ayrıca hediye ler içinde ayrıca teşekkürler

09.03.2026 tarihinde Tekirdağ Ergene Velimeşe’deki A101 şubesinden aldığım Torku Bana Da Çokokrem cam kavanoz ürününü tüketirken, ürünün içinden cam parçası çıktığını fark ettim. Yediğim sırada ağzıma sert bir parça gelmesi üzerine ürünü kontrol ettiğimde cam olduğunu gördüm ve bu durum hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Gıda ürününün içinden cam çıkması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle söz konusu partinin acilen incelenmesini, gerekli görülüyorsa ürünlerin toplatılmasını, tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı, resmi bir açıklama ile bilgilendirilmek istiyorum.

Hem Torku’nun hem de ürünü satan A101 mağazasının bu durumu ciddiyetle ele almasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

12 Mart 09:07 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

Kenan
22 Mart 10:40

Anında dönüş yapıldı ve çok ilgilendiler teşekkür ederim ayrıca hediye ler içinde ayrıca teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

A101 Alibeyköy Şubesinde Torku Sucukta Yabancı Cisim Bulunması

1.233

04.02.2026 tarihinde Alibeyköy A101 şubesinden Torku marka sucuk satın aldım. Ürünü evde açıp kullanmak isterken sucuk i...

A101 Alibeyköy Şubesinde Torku Sucukta Yabancı Cisim Bulunması
A101 Alibeyköy Şubesinde Torku Sucukta Yabancı Cisim Bulunması

Torku Gala Kekinin Yarım Kalan Parçası Hijyen Ve Güvenlik Sorunu

183

8 Şubat 2026 Pazar günü Gültepe Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden Torku Gala kek satın aldık. Ürünü evde açtığımızda k...

Torku Gala Kekinin Yarım Kalan Parçası Hijyen Ve Güvenlik Sorunu

Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

524

14.02.2026 tarihinde Aksaray Eskil Merkez Mahallesi Karaoğlan Caddesi’indeki A101 şubesinden aldığım Torku Minik Bana’da...

Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bozuk Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı

247

Torku markasına ait keklerden bir kutu (20 adet) ürünü yaklaşık dört gün önce Sancaktepe Alsancak Caddesi’indeki A101 şu...

Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı
Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı
Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Torku Gala Gold Küflenme Sorunu!

Torku Gala GoldKüflenme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Karan
Torku Ürün Boş Çıktı!

Torku Ürün BoşÇıktı!

Profil fotoğrafı
Furkan
Torku Hatalı Paketleme Olmuş

Torku HatalıPaketleme Olmuş

Profil fotoğrafı
Ömer
Torku Ritmo Paketini Açtım Küflenmiş

Torku RitmoPaketini Açtım Küflenmiş

Profil fotoğrafı
İsa

Torku Kategorileri