to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim tarihinde satın aldığım Torku Sütlü Antep Fıstıklı çikolatanın içerisinde kabuklu Antep fıstığı çıktı. Bu durum çocuklarım için ciddi bir risk oluşturdu; nitekim kabuğu son anda çocuklarımdan birinin ağzından çıkardım. Sizin gibi güvenilir bir markadan böyle bir hata beklemezdim ve ürünlerinize olan güvenimiz sarsıldı.
Ürünün son kullanma tarihi 27.08.2026’dır. Olay sonrası Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz bir dönüş alamadım. E-posta üzerinden de fotoğraf gönderdim.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi, özür ve detaylı bir açıklama talep ediyorum. Ürünlerin kalite kontrol süreçlerinde daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.
16.08.2026 son kullanma tarihli ve l:253361 parti numaralı Torku Antep fıstıklı çikolatayı dün marketten aldım ve bugün açıp yediğimde tadının bozuk ve ekşimiş olduğunu fark ettim. Ürünü serin ve kuru bir yerde, ambalajı açılmamış şekilde muhafaza ettim. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasın...
Bugün A101 marketten satın aldığım Torku Bütün Antep Fıstıklı Çikolata'nın içinden küçük bir tahta parçası çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 16.08.2026’dır ve fişi elimde bulunmaktadır. Tahta parçayı fark etmeden ağzıma aldığımda dişime denk geldi ve ciddi şekilde acıttı. Böyle bir durumla ilk kez k...
24.10.2025 tarihinde satın aldığım Torku Antep fıstıklı çikolatanın içinde, ürünü yerken dişime Antep fıstığının kabuğu takıldı. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarstı. Ürünü ve ambalajını saklıyorum, istenmesi durumunda yabancı cismi ve ambalajı gönderebili...
28.09.2025 tarihinde A101'den indirimli olarak aldığım Torku Antep fıstıklı tablet çikolatanın (65ge, son kullanma tarihi: 22.08.2026) içinden kabuklu Antep fıstığı çıktı. Çikolatayı yerken dişim neredeyse kırılıyordu, ciddi şekilde acıdı. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım ve bu olay beni gerçe...
02.10.2025 tarihinde A101’den satın aldığım Torku Bütün Antep Fıstıklı Çikolata’nın içinden odun parçası gibi yabancı bir madde çıktı. Ürünün son tüketim tarihi 12.08.2026. Böyle büyük ve güvenilir bir markadan bu şekilde bir sorun yaşamak beni gerçekten şaşırttı ve üzdü. Daha önce bu ürünü hiç de...
Yorumlar