Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yilmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Yetersiz Çözüm

Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Yetersiz Çözüm
profile
Yilmaz
21 Ağustos 2025 22:24
444
Yilmaz'ın Teşekkür Mesajı
“Torku İyi güzel kaliteli ürünler üreten firma. Taşeron firmalar sikintil. Teşekkürler...”

20.08.2025 tarihinde Yemeksepeti Market Sancaktepe Samandıra şubesinden, satıcı firma Grosper aracılığıyla 4 adet Torku Favorim kek siparişi verdim (#cx66-8vmn). Ürünlerin son kullanma tarihi 11.02.2025 olmasına rağmen, eşim bu keklerden yedikten bir gün sonra ishal oldu. Ürünlerin ambalajında herhangi bir bozukluk veya anormallik fark etmedik.

Yaşadığımız sağlık sorununu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sadece 8 TL iade teklifi yapıldı ve bu çözümü kesinlikle kabul etmedim. Görüştüğüm temsilci, durumu bildireceğini söyledi fakat bu yaklaşım benim için yeterli olmadı. 6,5 aylık bir ürünün son kullanma tarihi geçmiş şekilde satılması çok endişe verici. Bu tür ürünlerin vatandaşlara satılmaması ve firmanın ciddi şekilde denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Kim bilir, kaç kişiye daha bu şekilde ürün satılıyor?

Eşim şu anda hâlâ toparlanmaya çalışıyor. Benim beklentim, bu tür olayların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınması, sorumlular hakkında caydırıcı işlemler yapılması ve mağduriyetimizin giderilmesidir. Konunun yetkililer tarafından acilen incelenmesini talep ediyorum.

tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-yetersiz-cozum-2.jpg
22 Ağustos 2025 08:57 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Yilmaz
Yilmaz
24 Ağustos 2025 11:04

Torku İyi güzel kaliteli ürünler üreten firma. Taşeron firmalar sikintil. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Torku Favorimo Kek Kutusunda Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Şevin
14 Ekim 2025 20:42
527

Taze Olması Gereken Bisküvide Küf Ve Renk Değişimiyle Karşılaştım

profile
Sevinç
30 Ağustos 2025 00:06
1.697
Taze Olması Gereken Bisküvide Küf Ve Renk Değişimiyle Karşılaştım
Taze Olması Gereken Bisküvide Küf Ve Renk Değişimiyle Karşılaştım

Torku Tahinde Mazot Benzeri Kötü Koku Ve Tüketilemeyecek Ürün

profile
Arda
27 Eylül 2025 14:36
3.435
Torku Tahinde Mazot Benzeri Kötü Koku Ve Tüketilemeyecek Ürün
Torku Tahinde Mazot Benzeri Kötü Koku Ve Tüketilemeyecek Ürün
torku-tahinde-mazot-benzeri-kotu-koku-ve-tuketilemeyecek-urun-3.jpg

Torku Bisküvisinde Yabancı Cisim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Berna
13 Ekim 2025 23:10
2.094
Torku Bisküvisinde Yabancı Cisim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Torku Bisküvisinde Yabancı Cisim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
torku-biskuvisinde-yabanci-cisim-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Torku Kategorileri