Kırık Camlı Torku Çikolata Kavanozu Çocukları Tehlikeye Attı

Kayseri Melikgazi’de bir marketten aldığım Torku çikolata kavanozunun camı, ürün daha ilk alımda açıldığında kırık çıktı. Ürünü çocuklar açtığı için durumu sonradan fark ettik ve bu durum hem sağlık hem güvenlik açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etti.

Ürünle ilgili şu ana kadar ne markete ne de Torku müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Ancak gıda ürününde kırık camla karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil ve yaşadığımız bu riskin ciddiye alınmasını istiyorum.

Torku’dan öncelikle bu ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, yaşadığımız mağduriyet ve risk nedeniyle özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca ürün bedelinin iadesini ya da ürün değişimini talep ediyorum.