to read complaints and reviews, or file yours.Torku Miniki Kek Üzerindeki Beyaz Küf Ve Hijyen Sorunu
Torku Miniki kek ürününü Konya Selçuklu’da, Konya Çimento’nun karşısındaki Kent Gros Market’ten aldım. Ürünü açtığımda kekin üzerinde yoğun şekilde beyaz küf olduğunu gördüm. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir küfle karşılaşmak beni ayrıca tedirgin etti, ürünü fark edip tüketmeden çöpe attım.
Bu keki küçük kızım her gün severek yiyor ve bu durum, fark etmesek ciddi bir zehirlenme veya sağlık sorunu yaşama ihtimalimizin olduğunu gösteriyor. Çocukların sıkça tükettiği bir üründe böyle bir kalite ve hijyen sorunu yaşamak beni gerçekten endişelendirdi.
Ürünlerin üretim ve raf kontrollerinin daha sıkı yapılmasını, bu parti ürünler için gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi konusunda da tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Torku mini kek ürününüzü bir marketten satın aldıktan sonra, kızım için açtığım pakette keki tüketmeden önce kontrol ettiğimde, kekin üzerinde açıkça görülen küflenme ve çok kötü bir koku fark ettim. Ürünün son kullanma tarihinin geçmesine ise henüz yaklaşık 2 ay olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni daha da endişelendirdi. Kızıma bu ürünü sürekli aldığım ve düzenli olarak tükettirdiğim için bu durum hem sağlık açısından çok endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yıllardır güvenerek yedirdiğimiz bu ürünü ve benzer ürünlerinizi artık aynı güvenle alamıyoruz.
Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetlerinize ya da firmanıza ulaşmadım. Ürünün görselini de kayıt altına aldım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Torku’nun özür mahiyetinde bir özür paketi göndermesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
