Torku Favorimo Kek Şikayeti

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

İstanbul Göztepe Bağcılar şehit mehmet özcan sokak feza park evleri 102 18/1 * blok 8 kat *3 numara

Gerçekten bizle çok güzel ilgilendiler

Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Bağcılar’daki A101 mağazasından Torku markalı 4 adet kutu süt satın aldım. Aldığım sütlerden 1 tanesinin tadı ve kokusu bozuktu, ekşimiş gibiydi ve üründe bariz bir problem vardı. Buna rağmen son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Sorunlu kutuyu fark eder etmez aldığım A101 mağazasına geri götürdüm ancak iade ya da değişim konusunda yardımcı olmadılar. Torku müşteri hizmetlerini de henüz aramadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve mağduriyetim nedeniyle, sadece bozuk ürünün telafisi olarak değil, müşteri memnuniyetini sağlamak adına Torku’nun bana içinde ürünlerinin yer aldığı bir “özür paketi” göndermesini ve gerekli kontrollerin yapılarak üretim ve dağıtım sürecinin incelenmesini talep ediyorum.