Togg Çağrı Merkezi

20 Nisan’da İstanbul’da ikinci el bir Togg T10X satın aldım. Aracı kendi akıllı aracım olarak sisteme kaydetmek istediği...mde şasi numarası hatalı uyarısı alıyorum ve bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle araç internete bağlanmıyor, internete bağlanamadığı için de profil oluşt...

Togg T10X aracımı 17 Nisan’da Ankara Ümitköy servisine, son güncelleme sonrası araçtaki tüm seslerin gitmesi ve amortisö...rden gelen ses şikayetiyle bıraktım. Amortisör sesi sebebiyle aracım daha önce de iki kez servise gitti ancak sorun çözülmedi, bu kez hem bu problem hem de yazılım sonrası oluşan s...

Togg T10F aracı satın alım sürecinde 23.03.2026 tarihinde 100.000 TL avans ödemesi yaptım. Satış sırasında bu avansın ar...aç tesliminden itibaren 2 hafta içinde iade edileceği bilgisi verildi. Aracı 3 Nisan’da teslim aldım, bugün ise 20 Nisan olmasına rağmen avans iadesi hâlâ yapılmadı. 16 Nisan tari...

Togg T10X aracımı yaklaşık 1,5 ay önce sıfır olarak aldım, şu an 900 km’de olmasına rağmen termal sistem, motor sistemi ...ve enerji sistemi arızaları verdi. Bu süreçte 2 kez yol yardımı almak zorunda kaldım. Yol yardımı ile yapılan resetlemeler sonrasında araç bir süre çalıştı, hatta ilk arıza sonrası...

24.03.2026 tarihinde Trabzon satış ve servis lokasyonundan Togg T10X v2 mod...el araç için sipariş verdim. 26.03.2026 tarihinde tüm resmi evrakları tamam...

Togg T10X aracımı mart kampanyası kapsamında aldım. Kampanyada belirtilen 6 ay şarj ve 40.000 TL bakım hediyesi, aradan ...20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Trumore uygulaması üzerinden kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık iki günde bir çağrı mer...

Togg T10X uzun yol menzilli aracımı 28 Şubat tarihinde arıza nedeniyle Ankara Söğütözü yetkili servisine teslim ettim. 1...0 Mart’ta ise yetkili servis, aracı kendi ellerindeyken kazaya karıştırdıklarını ve ön far değişimi gerektiğini bildirdi. O günden bu yana aracımın onarılıp tarafıma teslim edilmes...

Togg T10X v2 uzun menzil aracım 06.04.2026 tarihinde saat 12:00 civarında ana yol üzerinde seyir halindeyken akü arızası... verdi. Aracı resetlememize rağmen arıza düzelmedi ve yola devam edemedik. Bunun üzerine aynı gün saat 12:00’de çağrı merkezini aradım. Bana, “Bizlik bir sorun yok, sizi destek ek...

Engelli bir birey olarak Togg marka bir araç satın almak istiyorum. Bugün Togg çağrı merkezi müşteri satış servisini ara...yarak engellilere uygulanan ÖTV istisnası ve kredi imkanları hakkında bilgi almak istedim. Ancak aldığım cevaplar hem yetersiz hem de engelli hakları ile çelişen bir durum oluşturd...

Togg T10X v2 kısa menzil akıllı cihazımda yaklaşık 2 aydır şasi numarası hatası nedeniyle Trumore uygulamasına bağlanamı...yor, bu yüzden de birçok işlemi gerçekleştiremiyorum. Defalarca çağrı merkeziyle görüşmeme ve 103864719 numaralı talebin açılmasına rağmen sorunum çözülemedi. Sonrasında yazılım gü...

Togg Care üzerinden Ramazan Bayramı enerji kampanyasından faydalanmak için başvuru yapmama rağmen kampanyadan yararlanma...dım. Sistem üzerinde çağrı başlangıç tarihi bugün olarak görünse de ben bu çağrıyı bugün oluşturmadım; buna rağmen çağrım, bilgim ve onayım dışında kapatılmış görünüyor. Togg Care...

Togg T10X aracımı 1 Mayıs 2025 günü teslim aldım ve yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde enerji arızası, şarj ...problemi, ekranın kendiliğinden kapanması, akü arızası, klimanın kapanmaması, akünün bitmesi gibi çok sayıda ciddi sorun yaşadım. Araç güven vermediği için normalde 40.000 km yol y...

Togg T10X v2 rwd Uzun Menzil aracım ile ilgili bir konuda bilgi almak için bugün 16.01 tarihinde Togg çağrı merkezini ar...adım. Asıl arama sebebim, akıllı cihazda şu anda devam eden bir yazılım hatası olmasıydı. Bu araç bir ulaşım aracı olduğu için, yazılımsal eksiklikler ve hatalarla yola çıkmanın ca...

Togg T10X aracım için İstanbul Avrupa Yakası Maslak yetkili servisine bir haftadır randevu almaya çalışıyorum ancak sist...emdeki sıkıntı nedeniyle hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Uygulama ve sistem üzerinden denemelerime rağmen randevu alamadığım için aracım için gerekli servis hizmetini kulla...

2025 Mart ayında satın aldığım Togg T10X aracımda, aracı aldığım günden bu yana devam eden, son derece rahatsız edici bi...r ses patlaması sorunu yaşıyorum. Özellikle araca ilk bindiğim anda aniden oluşan bu yüksek ses, hem güvenlik açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor; ...

04.03.2026 tarihinde saat 14:30 ile 16:15 arasında Togg müşteri hizmetleri Ankara şubesini telefon üzerinden aradım; anc...ak uzun süre beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hasar ile ilgili bilgi almak için acil destek ihtiyacım varken çağrı merkezine ulaşamamak beni mağdur etti. Müşter...

Togg T10F aracımı ocak ayının sonunda teslim aldım. Teslimat sürecinde yetkililer her soruma ve sorunuma çok hızlı şekil...de dönüş yaparken, aracı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra başlayan sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Aracın içindeki ekranlar durduk yere, aniden gidiy...

40 günlük Togg t10f aracım yolda kalıyor ve yol yardım 7 saat sonra yardıma geliyor gelen teknisyen aracı düzeltemediği ...gibi kumanda da problem var deyip aracı olduğu yerde bırakıp gitmek istedi çağrı merkezi arayarak durumu anlattığımda araca reset atıp bir şekilde anlık yardımcı oldular. Akabinde ...

Togg Trumore ile yaşadığım en büyük sorun, herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyduğumda neredeyse muhatap bulamıyor ol...mamdır. Çağrı merkezi ve Togg Care üzerinden defalarca iletişim kurmama rağmen çoğu zaman uzun süre hatta bekletilip bağlanamıyor, mesajlarıma ise ya hiç dönüş alamıyor ya da çok g...

Yaklaşık üç ay önce, büyük zorlukla randevu alarak 15.01.2026 tarihinde Togg T10X aracımı, DC şarjın kendiliğinden kesil...mesi, arka davlumbazların aracımı aldığım günden beri sarkık olması ve seyir esnasında sol arka lastik basınç göstergesinin gidip gelmesi şikayetleriyle İstanbul Havalimanı yetkili...

7 Şubat’ta Togg T10X v1 modeli için Trumore uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş numaram #1026344292. Sipari...ş sırasında motor ve şasi numarasının en geç 10 gün içinde belli olacağı ve tarafıma iletileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 12 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ motor ve şasi nu...

23.12.2025 tarihinde kullandığım Togg T10X aracımda akü arızası uyarısı aldım. Bu arızadan sonra aracım için randevu olu...şturmak amacıyla Togg çağrı merkezi ile iletişime geçtim; ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir servis randevusu verilmedi ve sorun hâlâ çözümsüz duru...