Togg Çağrı Merkezi

02.06.2026 Salı günü sabah saat 09.45 ile 11.30 arasında Togg İstanbul Havalimanı Servisi’ni var olan randevumda değişiklik yapmak için aradım. Bu süre içinde üç ayrı kez hatta bekledim; 15, 17 ve 46 dakikalık beklemelere rağmen hiçbir şekilde telefona bağlanamadım ve görüşme sağlanamadı. Aramaya ç...

Togg 10X model aracımı yaklaşık üç hafta önce teslim aldım, araç henüz 500–600 kilometre civarında olmasına rağmen bitmek bilmeyen hatalar vermeye başladı. Lastik basıncı düşük uyarısı, var olmayan yazılım güncellemesi bildirimi gibi ufak tefek hataları artık geçiyorum, asıl sorun enerji sistemi hat...

Togg’un yeni Sedan modeli T10F’i satın alma niyetiyle markanızın resmi kanalları üzerinden başlattığım süreçte, kurumsal ciddiyete yakışmayan ve potansiyel bir müşteriyi tamamen mağdur etmeye açık asılsız yönlendirmelerle karşılaştım. 25 Mayıs 2026 Pazartesi günü Togg Müşteri Hizmetleri’ni arayarak...

34 phu 071 plakalı T10F aracımız için esasen Şubat 2026’dan itibaren servis randevusu almaya çalıştık, ancak yoğunluk nedeniyle ancak 12 Mayıs 2026 tarihine gün verilebildi. 12.05.2026 sabahı aracımızı bazı şikayetlerimiz için Arnavutköy Yetkili Servisi’ne teslim ettik, ancak bugün 25 Mayıs 2026 saa...

Togg T10X modeli için verdiğim ön siparişte, motor ve şasi numarası bir türlü tarafıma iletilmediği için bayram kampanyasından yararlanma hakkım ciddi anlamda tehlikeye girmiş durumda. Satış sürecinde bu bilgilerin en geç 1–2 hafta içinde paylaşılacağı söylenmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilend...

Togg T10X aracımla ilgili yaşadığım sorunlar için yaklaşık bir aydır Ankara Söğütözü yetkili servisinden randevu almaya çalışıyorum ancak ne çağrı merkezi ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir şekilde randevu oluşturamıyorum. 10.04.2026 tarihinden bu yana düzenli olarak denememe rağmen sistemd...

Togg marka aracımda bugün çok ciddi bir güven sorunu yaşadım. Gösterge panelinde batarya doluluk oranı yüzde 10 seviyesindeyken araç bir anda gitmedi ve yolda kaldım. Yüzde 10 batarya doluluğu varken aracın bu şekilde hareket edemez hale gelmesi güvenlik ve güven açısından beni son derece endişelend...

27.04.2026 tarihinde Togg Trumore uygulaması üzerinden hazır araçlar listesinden T10F model araç siparişi verdim. 30.04.2026 tarihinden beri araç tescili yapılmış durumda ve e-Devlet’te araç benim üzerime görünüyor. Yani resmi olarak bana ait olan aracı, bugün itibarıyla 17 gündür teslim alamıyorum....

Togg T10X 2024 model aracımı Ocak 2025’te teslim aldım. Son birkaç aydır sürücü kapısındaki anahtarsız giriş fonksiyonu çalışmıyor, direksiyonu sola çevirirken araçtan ekstra bir ses geliyor ve son yazılım güncellemesinden sonra da kameralarla ilgili sürekli problem yaşıyorum. Ayrıca araç bakım peri...

İstanbul’da kullanmakta olduğum Togg T10F v2 aracımı yaklaşık 6 aydır sorunsuz kullanıyordum ancak son 1 aydır sürekli problem yaşamaya başladım. 26 Nisan’da araçta “enerji sistemi arızası” uyarısı çıktı ve araç hareket etmedi, kapıları bile kilitleyemiyordum. Çağrı merkezini aradığımda teknik ekibi...

Togg marka araç satın alma sürecinde engelli ÖTV muafiyetimle ilgili son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Engelli raporum olmasına rağmen, çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede, aracı krediyle alırsam engelli ÖTV indiriminden faydalanamayacağım söylendi. Yani sadece peşin ödeme yaparsa...

30.04.2026 tarihinde Gemlik’teki Togg bayisi üzerinden yaklaşık 2.500.000 TL bedelli t10f marka aracımın e-faturası kesildiği halde, üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen halen tarafıma teslimat randevusu verilmedi. İlgili sipariş numaram 0100264435’tir. Teslimat süreciyle ilgili net bir tarih vey...

2025 model Togg T10X v2 Uzun Menzil aracımı yaklaşık 40–45 gündür bitmeyen bir akü sorunu ile kullanmaya çalışıyorum. Bu süre içinde 7–8 kez yolda kaldım ve her seferinde aracı takviye etmek zorunda kaldım. Bir kere Eskişehir Tepebaşı’ndaki servise yönlendirildim, kontroller yapıldı ancak akü değişt...

20 Nisan’da İstanbul’da ikinci el bir Togg T10X satın aldım. Aracı kendi akıllı aracım olarak sisteme kaydetmek istediğimde şasi numarası hatalı uyarısı alıyorum ve bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle araç internete bağlanmıyor, internete bağlanamadığı için de profil oluşt...

Togg T10X aracımı 17 Nisan’da Ankara Ümitköy servisine, son güncelleme sonrası araçtaki tüm seslerin gitmesi ve amortisörden gelen ses şikayetiyle bıraktım. Amortisör sesi sebebiyle aracım daha önce de iki kez servise gitti ancak sorun çözülmedi, bu kez hem bu problem hem de yazılım sonrası oluşan s...

Togg T10F aracı satın alım sürecinde 23.03.2026 tarihinde 100.000 TL avans ödemesi yaptım. Satış sırasında bu avansın araç tesliminden itibaren 2 hafta içinde iade edileceği bilgisi verildi. Aracı 3 Nisan’da teslim aldım, bugün ise 20 Nisan olmasına rağmen avans iadesi hâlâ yapılmadı. 16 Nisan tari...

Togg T10X aracımı yaklaşık 1,5 ay önce sıfır olarak aldım, şu an 900 km’de olmasına rağmen termal sistem, motor sistemi ve enerji sistemi arızaları verdi. Bu süreçte 2 kez yol yardımı almak zorunda kaldım. Yol yardımı ile yapılan resetlemeler sonrasında araç bir süre çalıştı, hatta ilk arıza sonrası...

Togg T10X aracımı mart kampanyası kapsamında aldım. Kampanyada belirtilen 6 ay şarj ve 40.000 TL bakım hediyesi, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Trumore uygulaması üzerinden kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık iki günde bir çağrı mer...

Togg T10X uzun yol menzilli aracımı 28 Şubat tarihinde arıza nedeniyle Ankara Söğütözü yetkili servisine teslim ettim. 10 Mart’ta ise yetkili servis, aracı kendi ellerindeyken kazaya karıştırdıklarını ve ön far değişimi gerektiğini bildirdi. O günden bu yana aracımın onarılıp tarafıma teslim edilmes...

Togg T10X v2 uzun menzil aracım 06.04.2026 tarihinde saat 12:00 civarında ana yol üzerinde seyir halindeyken akü arızası verdi. Aracı resetlememize rağmen arıza düzelmedi ve yola devam edemedik. Bunun üzerine aynı gün saat 12:00’de çağrı merkezini aradım. Bana, “Bizlik bir sorun yok, sizi destek ek...

Engelli bir birey olarak Togg marka bir araç satın almak istiyorum. Bugün Togg çağrı merkezi müşteri satış servisini arayarak engellilere uygulanan ÖTV istisnası ve kredi imkanları hakkında bilgi almak istedim. Ancak aldığım cevaplar hem yetersiz hem de engelli hakları ile çelişen bir durum oluşturd...