Togg Çağrı Merkezi

Togg T10F aracım için tanımlanan iki aylık deneme ada paketinde, tamamen Togg kaynaklı bir hata nedeniyle ciddi mağduriy...et yaşıyorum. 01.08 tarihinde yapılan güncelleme sonrası ada paketi 05.08’te ancak aktif oldu. Yani zaten geç aktif edilmesine rağmen, bu durumla ilgili olarak “kullanamadığınız gü...

Yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğum Togg T10X aracımla ilgili, artık yalnızca bir müşteri memnuniyetsizliği veya serv...is problemi olarak değerlendirilemeyecek, doğrudan can ve mal güvenliğimi tehdit eden ciddi bir arıza ve mağduriyet süreci yaşamaktayım. Yaklaşık bir yıldır belirli aralıklarla te...

18 Ağustos tarihinde Togg T10X v2 modeli için ağustos ayı kampanyasından yararlanarak sipariş verdim ve ön ödememi yaptı...m. Ardından banka kredisi için başvuruda bulundum, ancak banka kredi onayı için şasi ve motor numarasının açıklanmasını istiyor. Togg tarafında ise hâlâ “kredi için şasi bekliyoruz...

3 Ağustos’ta Togg T10X model araç için sipariş oluşturdum ve o gün bana aracın 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi v...erildi. Bu taahhüde güvenerek mevcut aracımı sattım. Sipariş numaram 1026491965’tir. Aradan neredeyse 4 hafta geçmesine ve 20 Ağustos’ta ödemeyi tamamen yapmış olmama rağmen henüz...

Yaklaşık 4 aydır Togg T10X v2 uzun menzil Meridyen sistem cam tavan 1.5 yazılım paketli aracımı kullanıyorum. Aracı aldı...ğım günden bu yana dijital Premium paket sürem dolduğu için e-cüzdan oluşturmak istedim ancak sistemde kayıtlı telefonuma gelmesi gereken 4 haneli SMS doğrulama kodu hiçbir şekilde...

Bugün 61 dakika oldu hala telefonum açık ve Togg çağrı merkezinden "size en kısa sürede yardımcı olacağız" mesajı ile be...kliyorum. Bu hizmet çok yavaş ve diğer hizmetlerin de nasıl olduğu konusunda bir fikir veriyor. Not: Hala telefonum açık ve cıngıl dinliyorum bir saat 6 dakika oldu, bağlanan yok h...

Togg T10X aracımda yazılım sorunu ve şarj almama problemi bulunması nedeniyle çağrı merkezini arayarak servis randevusu ...oluşturdum. Randevu sırasında aracımda yaşadığım tüm sorunları açık şekilde paylaştım ve bana, diğer sorunları da servise geldiğimde iletebileceğim söylendi. Bu yönlendirmeye güven...

Togg T10X aracımı 17.08.2026 sabah saat 09.00’da Çekmeköy Togg İstanbul servisine, 10 gün süreceği belirtilen işlemler i...çin teslim ettim. Bu süreçte tarafıma ikame araç verilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, talebimi iletmeme rağmen herhangi bir araç tahsis edilmedi. İkame araç talebimle ilgili 1...

Kasım 2023’te satın aldığım Togg T10X aracım yaklaşık 7–8 aydır hiçbir yazılım güncellemesi almıyor. Araç ekranında süre...kli “Güncelleme kontrolü başarısız” uyarısını görüyorum ve bu süre zarfında versiyon 1.5 21.1.38 üzerinde kaldı. Bu durumla ilgili olarak 1–2 hafta önce Togg çağrı merkeziyle görü...

12 Ağustos 2026 tarihinde eşim Z***** U*** ve kızım A*** ile birlikte kullandığımız Togg 10X, 06 fcc 328 plakalı, NL1CSU...0P20G008349 şasi numaralı aracımızla Batıkent’ten Çukurambar’a gitmek üzere sabah saat 10.00 civarında yola çıktık. Anadolu Bulvarı üzerinde, İstanbul yolu kavşağını geçip Eskişehi...

İstanbul Avrupa Yakası Davutpaşa bölgesindeki Togg yetkili servisine sistematik olarak ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım... ağır mağduriyeti ve Togg’un satış sonrası hizmetlerindeki ciddi yetersizliği belirtmek istiyorum. Sıfır kilometre olarak satın aldığım Togg T10F model aracımı yaklaşık 1 aydır şar...

Togg f model aracımın anahtarı ve akıllı kartı Temmuz ayında aynı anda, tamamen normal kullanımdayken arızalandı. Akıllı... kartımda herhangi bir deformasyon yoktu, cüzdanımda dahi taşımadım, düşme ya da darbe alma gibi bir durum yaşanmadı. Bu durum üzerine servise gittiğimde aracı bırakmam gerektiği s...

Trumore uygulaması üzerinden Togg T10X v2 uzun menzil araç satın aldım. Sipariş numaram 1026462800. Siparişi vereli tam ...42 gün oldu, her şeyin hazır olduğunu, hatta plakanın bile çıktığını biliyorum ancak aracın ne zaman teslim edileceği hâlâ belli değil. Uygulamada sadece “teslimat planlanıyor” ifa...

Togg T10X v2 uzun menzil 2024 model aracım 06.07.2026 tarihinde, yani yaklaşık 25 gün önce hiçbir şekilde ne ac ne de dc... şarj almamaya başladı. İşe gidemedim, Trugo, Eşarj vb. Farklı istasyonlarda defalarca denememe rağmen araç şarj olmadı ve batarya seviyem yüzde 2’ye kadar düştü. Bunun üzerine Tog...

Togg T10X aracımı 4 Ağustos tarihinde Çekmeköy servisine bıraktım ve bu sırada ikame araç talebinde bulundum. Çağrı merk...ezi ve servis, en geç 48 saat içinde aranarak ikame aracın temin edileceğini belirtti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir araç tahsis edilmedi. ...

Satın aldığım Togg T10X v2 Uzun Menzil aracımın faturası düzenlenmiş, bedeli tamamen ödenmiş ve 30 Temmuz itibarıyla tra...fik tescil işlemleri tamamlanarak araç adıma tescil edilmiştir. Buna rağmen 10 Ağustos Pazartesi itibarıyla aracım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Togg Care ile defalarca görüş...

Togg T10X 4more model aracımı yaklaşık 1 ay önce sıfır olarak satın aldım ancak aracı aldığım günden bu yana araçta donm...alar ve bazı kısımların hiç çalışmaması gibi birçok sorunla karşılaşıyorum. Araçta sürekli donma ve çalışmama problemleri yaşanıyor, araç olduğu yerde aküsü bitiyor ve birkaç kez y...

Togg’un “aynı gün ikame araç” vaadine güvenerek 4 Ağustos sabah saat 11.00 civarında Togg10f aracımı, yaşadığım arızalar... nedeniyle Ankara Söğütözü’ndeki servise teslim ettim. Araç servise alınırken ikame araç talebi servis tarafından açıldı ve bana da ikame araç sağlanacağı bilgisi verildi; ben de b...

Sadece bir servis randevusu almak için Togg Servis Merkezi’ni tam 4 kez aramak zorunda kaldım. İlk aramamda 20 dakika, i...kinci aramamda 11 dakika, üçüncü aramamda ise tam 1 saat 13 dakika boyunca hatta bekledim. Bugün de 37 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım. Sıradan bir s...

Togg T10X aracım 01.08.2026 Cumartesi gecesi yolda giderken enerji sistemi arızası verdi ve araç yol ortasında kaldı. Ay...nı gece saat 03.00’e kadar çağrı merkezini aramama rağmen teknik ekip aracıma müdahale etmedi. Araç yol ortasında kaldığı için polisler çekici ile aracımı tatil için gittiğim evin ...

31 Temmuz gecesi Artvin Şavşat yolu üzerinde Tog T10X v2 Long aracımızla seyir halindeyken lastiğimiz patladı ve yolda k...aldık. Araçta ne stepne ne de kullanılabilir durumda bir yedek lastik bulunmuyordu. Bırakılan tamir malzemeleri de lastiği onarmaya yetmediği için yola devam edemedik. Saat 21.00’...

29 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.00’da Togg T10X aracımı Pendik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Aracımı verir...ken, en geç 24 saat içinde ikame araç verileceği özellikle tarafıma söylendi. Ben de yoğun bakımda yatan bir hastam olduğu, günde iki kez hastaneye gitmek zorunda olduğum ve çocuğu...