to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Randevu Sorunları
Togg T10F v2 uzun menzil aracımda 15.05.2026 tarihinden beri devam eden bir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Son yazılım güncellemesi sırasında güncelleme yarıda kaldı, bu esnada internet bağlantısı koptu ve o günden bu yana araç hiçbir şekilde internete bağlanmıyor.
Sorunun çözülmesi için çağrı merkezi ve Toggcare üzerinden defalarca görüştüm. Çağrı merkezinin yönlendirmesiyle uzaktan reset atma ve mavi soketi çıkarıp takma dahil söylenen tüm adımları uyguladık ancak sorun çözülmedi. Ardından aracı servise götürmem gerektiği söylendi, fakat çağrı merkezini her aradığımda “talebinizi aldık, Pendik servis sizi arayacak” denmesine rağmen iki haftadır ne bir geri dönüş aldım ne de randevu tarihi verildi. Toggcare üzerinden de talep açılmasına rağmen en son talebimin hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldığını gördüm.
Hem aracın sürekli internetsiz kalması hem de randevu alamamam ve taleplerimin sonuçsuz bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın internet bağlantı sorununun giderilmesini, yarım kalan yazılım güncellemesinin düzgün biçimde tamamlanmasını ve en kısa sürede net bir servis randevusu ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhabalar, Otomatik cevap vermek yerine keşke şikayeti okusanız. Talep geçmeme rağmen dönüş yapılmıyor, neden dönüş yapılmıyor diye aramama rağmen 2 defa süreci hızlandırıyoruz diyorsunuz ve beni kimse aramıyor. Ardından talebimi de kapatıyorsunuz.
Ekte görebilirsiniz
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, CİMER şikayet sürecini dün itibarıyla başlattım.