to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptım, Araç Teslimatı Belirsiz Ve Bilgilendirme Yok
8 Haziran’da Togg T10X v1 model aracım için sipariş verdim ve 15 Haziran’da ödemeyi tamamen gerçekleştirerek tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen aracım hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde hem çağrı merkezi üzerinden hem de uygulamadaki Togg Care üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece aracın hazır olduğunda aranacağım söyleniyor, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapılıyor.
Aracın bedelini eksiksiz ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bırakılmamı kabul etmiyorum. Togg’dan aracımın bana acilen teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore üzerinden talep oluşturdum ancak sizden herhangi bir dönüş olmadı. Sadece geçiştiriyorsunuz
Hiçbir gelişme yok. Şikayet yayınlanınca otomatik bir cevap veriliyor sadece
