Togg Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Müşteri Mağdur

Togg’dan araç siparişi verdiğimde teslimat süresi olarak önce 3–4 hafta denmişti. Daha sonra haziran ayı içerisinde teslim edileceği söylendi, son olarak ise temmuz ayının 2. Haftasına ertelendi. Şu an temmuzun ikinci haftası deniyor ancak hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor.

Aracın plakası çıktı, üzerime tescili yapıldı, yani resmen benim adıma kayıtlı olmasına rağmen aracı fiilen teslim alamıyorum. Bu süreçte çağrı merkezi, dijital kanallar ve diğer tüm iletişim yollarından Togg ile defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece “temmuz 2. Hafta” denilerek geçiştirildim, somut bir açıklama ve net bir tarih verilmedi.

Yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle mağdur durumdayım ve planlarım altüst oldu. Togg’dan aracım için net ve kesin bir teslim tarihi verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin yalnızca bedava şarj ile geçiştirilmeden, daha tatmin edici şekilde giderilmesini talep ediyorum.