to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
21 Nisan 2026 tarihinde Togg T10F model araç için Tekirdağ Çorlu bayisinden sipariş verdim. Sipariş anında aracın 2‑4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi açıkça paylaşıldı, ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen araç hâlen tarafıma teslim edilmedi.
Süreç boyunca defalarca kez bayi ile görüştüm; her seferinde araya bayramın girdiği ve benzeri gerekçeler öne sürüldü, fakat hiçbir aşamada net bir teslim tarihi verilmedi. Verilen 2‑4 haftalık teslim süresi aşılmasına rağmen somut bir ilerleme, açıklayıcı bir bilgilendirme ya da resmi bir dönüş yapılmadı.
Bayi dışında Togg çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak tüm bu görüşmelere rağmen hâlâ kesin bir teslim tarihi alamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, kişisel ve iş planlarımı yapamaz hâle geldim ve süreç tamamen bir bekleyişe dönüştü.
Artık mazeret değil, açık ve net bir bilgi talep ediyorum. Siparişini vermiş olduğum Togg T10F aracımın kesin ve bağlayıcı teslim tarihinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve sürecin şeffaf, düzenli bir şekilde ilerlemesini istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
