Togg T10X Teslim Tarihi Belirsizliği Ve İletişimsizlik Şikayeti

24 Aralık’ta Togg T10X aracını satın aldım, 25 Aralık’ta faturam kesildi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aracımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadan yaklaşık 15 gündür bekliyorum ve bu belirsizlik beni çok fazla yoruyor.

Bu süreçte çağrı merkezini birçok kez aradım, defalarca görüşme yaptım. Satış temsilcim olarak belirtilen İ***** Bey’den özellikle arama talep etmeme rağmen geçen haftadan beri bir kez bile aranmadım, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Türk markası olan, yeni ve gururla tanıtılan bir marka için böyle bir iletişimsizlik ve ilgisizlik gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Aracımı İstanbul Atatürk Havalimanı’ndan teslim alacağım söylenmişti ancak halen net bir teslim tarihi verilmiyor. Aracımın kesin teslim tarihinin acilen tarafıma bildirilmesini ve satış temsilcimin beni arayarak süreç hakkında detaylı şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili şikayetimi üst mercilere de ileteceğimi belirtmek istiyorum.