Togg Araç Teslimatında Belirsizlik Ve Mağduriyet

Togg’dan satın aldığım T10F model aracımın faturası 21 Kasım’da kesilmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi. Aracı Ankara teslim olacak şekilde seçmeme rağmen ne arayan var ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu süreçte Togg müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sürekli aynı robot cevaplarını alıyorum. Herkes '2,5 hafta sürer' diyor fakat aracı kendi konfigüre eden kişilerin bile yaklaşık 20 günde araçlarını teslim aldığını görüyorum. Buna rağmen benim aracıma dair hiçbir net teslim tarihi paylaşılmaması ve bu kadar belirsizlik yaşatılması hem zaman hem de maddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.

Togg’dan, faturası kesilmiş ve hazır olduğu belirtilen aracımın daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.