Togg T10X müşteri memnuniyeti

Togg T10X model aracımda bulunan kablosuz şarj özelliği yaklaşık 2 aydır çalışmamaktadır. Bu nedenle Ankara Çayyolu Togg servisine başvurdum ancak bana ancak ağustos ayına, yani yaklaşık 4 ay sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Bir donanım parçasının değişimi için 4 ay gibi uzun bir süre ver...

25.03.2026 tarihinde Togg çağrı merkezini arayarak, satın almış olduğum dijital paketin aktif olmamasıyla ilgili destek almak için uzun süre hatta bekledim. “7 numaralı diğer çağrı” seçeneğinden ilerledikten sonra A***** Hanım isimli müşteri temsilcisine yaklaşık saat 17:25 civarında bağlandım. Gör...

Togg aracımda amortisörlerden gelen ses ve ultrasonik park sensörü arızası nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndaki yetkili servisten randevu oluşturdum. Ancak yaşadığım servis süreci hem randevu bekleme süresi hem de onarım kalitesi açısından beklentimin çok altında kaldı ve ciddi mağduriyet yaşamama ne...

T10X aracımı 09.02.2026 tarihinde Togg İstanbul Havalimanı servisine teslim ettim ve 20.02.2026 tarihinde aynı servisten teslim aldım. Aracımı aldıktan sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 17.02.2026 tarihinde saat 07.30’da HGS sisteminden 4.095 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Bu tarih...

Togg Tx10 aracım için İstanbul’daki yetkili servisten randevu talep ettiğimde karşılaştığım randevu tarihi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayında arıza nedeniyle servis talebinde bulundum ancak bana ancak 28 Nisan tarihine randevu verildi. Aracımda arıza olmasına rağmen yaklaşık 2,5 ay ...

Sayın İlgili, 20.02.2026 tarihinde kurumunuzu temsil eden personelin sergilediği tutum nedeniyle bu şikâyeti oluşturma gereği duydum. İlgili personel, Havalimanı Togg servisine başvurduğumda şahsıma yönelik "İşinize gelirse vermiyorum aracınızı" şeklinde, kurumsal kimliğinizle bağdaşmayan ve hizm...

Togg T10X aracım için 24.12.2025 tarihinde garanti uzatma paketi satın aldım. Aracımı ise Ocak 2026 tarihinde sattım. Araç satışından sonra garanti uzatma paketini iptal etmek istedim. Bunun için Toggcare üzerinden talep açtım, ardından müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve garanti uzat...

Togg T10X aracımla ilgili yaşadığım arızalar için iki kez Togg Care üzerinden 103607167 ve 103607239 numaralı talepleri açmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bu taleplerim geri dönüş yapılmadan kapatıldı. Ancak üçüncü kez talep açtığım 103653199 numaralı kaydım sonrasında nihayet servis yetkilis...

Togg T10X aracımı evimde kullandığım, sigorta panosundan çekilip dışarıya sabitlenmiş olan ev tipi şarj ünitesiyle şarj ediyorum. Aynı evde Tesla aracım için de kullandığım bu düzende hiçbir sorun yaşamazken, Togg aracımla ilgili servise gittiğimde garanti konusunda son derece rahatsız edici bir yak...

Togg T10X aracım ac şarj almamaktadır. Farklı ac şarj istasyonlarında yaptığım denemelere rağmen araç şarj olmuyor ve şarj işlemi başlamıyor. Bu nedenle 22 Aralık tarihinde Togg yetkili kanalları üzerinden servis randevusu talebinde bulundum. Tarafıma 20 Şubat tarihi için randevu verildi. Talep tar...

23.12.2025 sabahı Togg T10X 2024 model aracımı bakım ve şarj etme hızı şikayeti ile Ankara Elmar servisine bıraktım. Aracım için “çok sıra var, size haftaya cevap veririz” denildi. Bunun üzerine, madem haftaya kadar araca bakılmayacaksa bana gün ve saat verilmesini, o tarihte getirebileceğimi, böyle...

Togg T10X aracımı 17 Kasım tarihinde fren titremesi şikayetiyle Pendik Togg servisine götürdüm. Aracımda bu sorunu, aracı ilk aldığımda, yaklaşık 500 km civarındayken uzun yolda frenleme sırasında fark etmiştim. Başta hafif olan titreme, zamanla rahatsız edici seviyelere ulaştı. Özellikle 90 km ve ü...

2023 model Togg T10X aracımın ön camı, şoför tarafının en alt kısmından hiçbir dış etken olmadan çatladı ve çatlak giderek büyüdü. Camda en ufak bir taş izi, darbe ya da çizik yok. Çatlağın başladığı nokta kaputun altında, dışarıdan herhangi bir şeyin zarar vermesi mümkün değil. 3 aydır bu sorunla u...

22 Eylül’de Togg T10X aracımı batarya değişimi için Bursa Gemlik servisine teslim ettim. Batarya problemi bir hafta içinde çözüldü; ancak bu süreçte bana direksiyon kutusunda da arıza olduğu bildirildi. Direksiyon kutusunun değişimini kasko üzerinden yaptırmak istediğimi belirttikten sonra neredeyse...

07-10-2025 tarihinde bakım için İstanbul Havalimanı Togg servisine teslim ettiğimiz T10X model aracımızdan 9 gündür hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Aracımızın plaka numarası 34 ** 939’dur. Servisle defalarca iletişime geçmemize rağmen süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimiz devam...

Togg T10X v1 Standart Menzil aracımda, 1.5 güncellemesinden bu yana yaklaşık 1 senedir arka kamera hatası yaşamaktayım. Sorun her gün tekrar ediyor ve bu durum hem sürüş güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Aracımı bugüne kadar 4 kez İstanbul Havalimanı yetkili servis...

Togg T10X aracımın ön takımdan gelen ses problemi nedeniyle yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Aracım garanti kapsamında ve plakam 34*** 131’dir. Bu süreçte iki kez Pendik servisine başvurdum; önce amortisör yağlandı, ardından amortisör takozu değiştirildi fakat sorun hâlâ devam ediyor. Pendik servis...

Togg T10X aracımın periyodik bakımı için İstanbul Tayakadın servisinden 04/09/2025 tarihinde randevu aldım. Randevu almak için yaklaşık 1 ay beklemek zorunda kaldım. Aracımı randevu tarihinde servise teslim ettim ancak servis organizasyonunda yaşanan yoğunluk nedeniyle işlemler çok yavaş ilerliyor v...

Togg yönlendirmesiyle Trustcar Bosch Servis’ten 20 gün bekledikten sonra randevu aldım. Randevu günü aracımı teslim ederek tüm şikayetlerimi ayrıntılı şekilde aktardım. Ancak süreç boyunca yaşananlar beni ciddi anlamda mağdur etmiştir: İstanbul’da ikamet etmediğimi özellikle belirtmiş olmama rağme...

 Geçen hafta pazartesi günü aracımı koltuk kılıfı değişimi için İstanbul Pendik servisinizde bıraktım. Bana aracımın perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bugün nihayet ulaştığımda...

Togg marka aracımın şarjı ile ilgili problem yaşıyorum, dayanılmaz hale geldi. Servisi arıyorum, 45 gün sonrasına randevu veriyorlar. Tatile gideceğim, gidemiyorum; müşteri memnuniyeti sıfır. Aracı kuradan ne gururla almıştım, ufak tefek sorunları problem etmedim. Yeni firma, yerli malımız dedim. D...

7 Temmuz 2025'te Togg siparişi verdim. O günkü fiyatı 1.930.000TL civarında idi. 60Bin tl kapora yatırdık. Herkesin malumu üzere ÖTV zammı geldi. Geldikten sonra sistemde bana gönderdikleri proformayı revize ettiler ve aracın fiyatı 2.190.000TL küsur oldu. Bu arada uygulamayı kilitlediler. 1 Ağustos...

17.07.2025 tarihinde ÖTV zammı yapılmadan önce Togg T10X V2 Uzun Menzil aracın bedeli 1.900.000 TL olarak siparişimi verdim. Ötv’de devlet kaynaklı artışı anlayışla karşılamama rağmen, aynı zamanda marka tarafından bir de araç fiyat zammı yapılmış olmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Araç teslimatı...