Togg Sorunlarım Çözülmedi, Aracımı Daha Fazla Sorunla Teslim Aldım!

Togg Levent Servisi’nde Sorunlarım Çözülmedi, Aracımı Daha Fazla Sorunla Teslim Aldım Akıllı cihazımı son 1 ay içerisinde iki kez Togg Levent Servisi’ne bıraktım. Her iki servis ziyaretimde de araçta yaşadığım sorunları açık ve detaylı şekilde belirtmeme rağmen, ne yazık ki sorunlarım giderilmediği gibi aracımı yeni sorunlar eklenmiş şekilde teslim aldım. Aynı aracı kısa süre içerisinde iki kez servise bırakıp hâlâ aynı problemlerle karşılaşmak, Togg gibi büyük beklentilerle tercih ettiğimiz bir marka açısından ciddi bir hayal kırıklığıdır. Bir kullanıcı olarak sürekli servise gitmek, zaman kaybetmek ve her teslimatta sorunların çözülüp çözülmediğini tekrar kontrol etmek zorunda kalmamalıyım. Artık geçici açıklamalar veya tekrar servis randevusu verilmesi yerine kalıcı bir çözüm istiyorum. Yetkili bir kişinin tarafıma acilen ulaşmasını, aracımın yaşadığı problemlerin eksiksiz şekilde tespit edilerek giderilmesini ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Togg’un satış sonrası hizmetlerine ve servis ağına olan güvenim ciddi anlamda zedelendi. Bugünkü tecrübemle çevremdeki hiç kimseye Togg araçlarını tavsiye edebilecek durumda değilim. Daha önce farklı markalarda servis deneyimlerim oldu ancak bu kadar kısa sürede, aynı araçla, aynı sorunlar için defalarca servise gitmek zorunda kaldığım ve üzerine yeni problemlerle karşılaştığım başka bir servis süreci yaşamadım. Togg yetkililerinden konunun acilen sahiplenilmesini, tarafımla iletişime geçilmesini ve aracımın tüm sorunları eksiksiz giderilerek tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.