Tiktak Hesabım Açıklama Olmadan Pasif Hale Alındı Ve Destek Yok

TikTak uygulamasında uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabım, sürüş puanım 100 olmasına ve hiçbir eksiğim bulunmamasına rağmen bugün aniden pasife alındı. Uygulamaya girdiğimde sadece üyeliğimin pasif statüye alındığını görüyorum, bununla ilgili hiçbir açıklama ya da gerekçe paylaşılmıyor.

Uygulama içinde belirtilen yönergeleri takip ederek asistan üzerinden iletişime geçtim; ancak “yardımcı olamıyoruz” şeklinde otomatik yanıtlar dışında hiçbir destek alamadım. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşılamaması ve konuyla ilgili net bir bilgi verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir kural ihlalim veya eksik evrakım olmamasına rağmen hesabımın sebepsiz yere kapatıldığını düşünüyorum. Üyeliğimin neden pasife alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilerek uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.