Tiktak Araç Kiralama Firmasının İşyerini Engelleyen Kiralık Aracının Kaldırılması Talebi

TikTak araç kiralama firmasıyla ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 8 Kasım günü saat 17:00’den sonra, 34 KGM 046 plakalı gri renkli Renault marka kiralık araç, iş yerimin önü olan İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi Eşrefbey Caddesi No:28 adresindeki Saray Mantı işletmemizin önüne bırakılıp gidildi ve o saatten bu yana burada bekliyor.

Aracın buradan kaldırılması için firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak telesekreter menüsünü geçmek mümkün olmadı, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Uygulama üzerindeki asistanla yazıştığımda da “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kiraladıkları aracı kullanıcıların rastgele bir yere bırakıp gitmesine, sonrasında orada mağduriyet oluşmasına rağmen firmadan hiçbir sorumluluk ve geri bildirim göremiyorum.

İş yeri girişimi engelleyen, görüntü ve düzenimi bozan bu aracın, TikTak tarafından acilen iş yerimin önünden kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kurumsal bir firmanın, kiraladığı araçların nerede bırakıldığını takip etmesi ve sorumluluğunu üstlenmesi gerektiğini düşünüyorum.