Anahtar Sorunu Nedeniyle Haksız 16.558 TL Çekim İadesi Talebi

29.05.2026 tarihinde saat 13:05 civarında İstanbul’da tiktak üzerinden 34 kdm 674 plakalı aracı işe giderken kiraladım. Araca bindiğimde anahtarın vidasının çıkık olduğunu fark ettim, işe geç kalmamak için anahtarı yerine takıp aracı çalıştırarak yolculuğumu yaptım ve aracı teslim ederken de anahtarı yine aynı şekilde yerine bırakıp ayrıldım.

Birkaç gün sonra kredi kartı ekstreme baktığımda 05.06.2026 tarihinde saat 16:00’da “tiktakkirala.co” açıklamasıyla 16.558 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Tiktak tarafından anahtarın hiç yokmuş gibi işlem yapıldığını ve bu nedenle bu ücretin tahsil edildiğini öğrendim. Arandığım söylenmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşılmadı; araç zaten iş yerimin önündeydi, aransaydım anında gidip durumu gösterebilirdim.

Anahtarın vidası baştan beri sorunlu olmasına rağmen, hiçbir kusurum olmadığı halde benden 16.558 TL gibi yüksek bir tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere çekilen bu tutarın acilen ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.