Tiktak Hesabım Haksız Yere Pasif Oldu Aylardır Açılmıyor

20/07/2025 tarihinde, her zaman olduğu gibi Tiktak üzerinden Renault Clio model bir araç kiraladım. Bu kez yedek telefonumdan giriş yaparak aracı kiraladım ve günlük olarak kullandım. Araç teslimi sırasında Tiktak yetkilileri beni arayarak aracın rengini sordular, doğru şekilde yanıtladım. Ardından kornaya basmamı istediler, bastım fakat ya ses gitmedi ya da duymadılar. Sonrasında tekrar aradılar fakat telefonu açamadan görüşme sonlandı ve kısa süre sonra hesabım pasif statüye alındı.

O tarihten bu yana, yani aylar geçmesine rağmen hesabımın tekrar açılması için beklemekteyim. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak olumsuz cevap aldım ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabımda hiçbir borç, ceza veya ödeme sorunu bulunmamaktadır; tüm ödemelerimi her zaman eksiksiz olarak yaptım.

İstanbul Fatih’te yaşanan bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve aktif olarak kullandığım hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.