to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz’da tiktak araç kiralama uygulamasından sabah 06:30’da Hyundai i20 model bir aracı Beylikdüzü’nden kiraladım. Silivri Otogarı’na ulaşmak ve aracı orada bırakmak istedim. Ancak, otogarın uygulama park alanı dışında olduğu bildirildi ve bana en yakın park noktasının Büyükçekmece olduğu söylen...
Tiktak uygulaması üzerinden araç kiraladım. Kiralamayı sonlandırdıktan sonra park yasağından dolayı aracı çekmişler. Bundan dolayı trafik cezası kesilmiş ve bununla ilgili tiktak tarafından düzenlenen fatura tarafıma iletilmiştir. Fatura da trafik cezası dışında Hizmet Bedeli altından 375 TL istemek...
Tiktak’tan 24 saatlik Renault model bir araç kiraladım ve ailemle birlikte tatil yapmak için Silivri’ye gittim. Yolda, yaklaşık 90. Kilometrede aracın arıza kodu vermeye başladığını fark ettim. O andan itibaren müşteri hizmetlerine sabaha kadar defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü temsilciyle...
"Merhaba, Müşteri deneyiminden ö*** bey tarafıma ulaştı. Sorunlarımda ve bana söz edilen ikame araç gibi sözlerde haklı olduğumu ve bu durumu gerçekleştirmeyen personelleri araştıracağını tarafıma bildirdi. Bu tür vakaların bir daha yaşanmaması için aksiyon alacağını ve mağduriyetimi gidererek geri bildirimimi dikkate alındı. Ö*** beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
Tiktak Müşteri Hizmetleri’ne, Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak tiktak hizmetlerinden faydalanan bir müşterinizim. Bu süreç boyunca hiçbir kaza, kural ihlali veya olumsuz davranışım olmamıştır. Araçlarınızı her zaman dikkatli, temiz ve empatiyle kullanarak teslim ettim. Hizmetinizi bugüne kadar des...
Tiktak firmasından kiraladığım Nissan Juke modeli araçla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak isterim. 21 Haziran sabahı, çocuğumun iznim olmadan aracı kullanması sonucunda oturduğum adresin çevresinde bir kaza gerçekleşti. Kazada aracın ön tamponu düştü. Ancak Tiktak tarafından tarafıma bildirilen 100...
Günlük araç kiraladık, yarım gün kullandık. Ekstra olarak 780 TL fazla para karttan çekildi. Günlük kira bedeli 1549 TL iken, bunun dışında ayrıca ekstra ücret alındı. Hiç hoş bir durum değil. Araç lastiklerinin havası yoktu, biz gidip hava bastık. Ancak ekstra olarak benden neden fazla para alındığ...
İstanbul Havalimanı'ndan Tiktak adlı firmadan araç kiraladım. Bu, ilk deneyimim olacaktı. Aracı aldım, otoparktan çıkarken benden ödemenin yapılmasını istediler. Ödemeyi yaptım, ancak bana puan olarak yüklediler. Hesabıma yüzde 10 fazlasını yükleyeceklerini söylediler, fakat verdiğim paradan düşmüyo...
03/04/2025 tarihinde kiraladığım araçla sorunsuz bir şekilde kiralama işlemini tamamladım. Aradan 4 ay geçtikten sonra beni arayarak araçta hasar olduğunu bildirdiler. Mail yoluyla hasar fotoğraflarını paylaştılar. Fotoğraflarda hasarın bana ait olmadığı açıkça belli. Gönderdikleri hasarda ön tampon...
Tiktak üzerinden İstanbul Sultangazi lokasyonunda kiraladığım Hyundai i20 aracımla ufak bir şekilde ağaca dokundum. Oluşan yalnızca küçük bir göçüğe rağmen bana 66.000 TL masraf çıkarıldı. Tarafıma gönderilen masraf listesinde, sadece göçükle ilgili olmayan bazı kalemlerin de ücretlendirildiğini far...
Bilgim dahilinde olmadan adıma araç kiralanıp icra dosyası açılmış. Tiktak müşteri hizmetleri ve bugün de avukatlar arayarak, Tiktak'ın bana fatura kestiğini, kazadan dolayı ödemeniz gerektiğini söylüyorlar. Kiralanan aracı ben kullanmadım, kazaya karışan araç da bana ait değil. Bu ceza ve faturalar...
Tiktak firmasından araba kiralamak istedik. İndirimli Saatlik Paket seçeneğinden 90 dakika paketi seçtik. Seçim yaparken ayrıca kilometre başına ücret alınacağı belirtilmemişti. Sadece 90 dakika paketi 430 TL olarak görünüyordu. Aracı yaklaşık 40 dakika kullanıp bıraktık. Ödeme yapmak için uygulamay...
Tiktak uygulaması üzerinden araç kiraladım. Rezervasyon sırasında hem alınış hem de iade adresini eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Uygulama, bu adreslerin hizmet bölgesi dışında olduğuna dair herhangi bir uyarı vermedi. Bu yüzden kiralama işlemini gönül rahatlığıyla tamamladım. Ancak, aracı varış ...
TikTak'tan sürekli araç kiralıyorum ve araçları gayet güzel kullanıyorum. Buna rağmen ani hızlanma durumu gerekçe gösterilerek üyeliğimi pasif duruma düşürmüşler. Araç kiralamak istiyorum fakat ne müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün ne de canlı destek mevcut. Üyeliğimin ivedi şekilde tekrar aktif ed...
TikTak'tan kiraladığım aracı alkollü bir şekilde yakalattım ve araç çekildi. 02.44 itibarı ile aracı kullanmayı bıraktım ve bu saate kadar bana dakikalık bir fiyat çıkıyor. Müşteri hizmetleri Vale Ekibinin gelip kiralamayı bitireceğini söyledi 2 saattir giden gelen kimse yok. Dakikalık 7 TL alınıyor...
Tiktak Mağduriyeti: Hesabım Banlandı, İade Yapılmadı, Kilometre Hakkım Silindi Aylardır düzenli olarak tiktak’tan araç kiralayan, her gün bu hizmeti kullanan sadık bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım olay karşısında hem mağdur edildim hem de tamamen haksız bir şekilde cezalandırıldım. İki gün önce...
07.07.2025 tarihinde gün içinde yaklaşık iki defa TikTak'tan araç kiraladım. Ancak bankama bir kez ön otorizasyon yatırıldı, diğer yatırılmayan bir otorizasyonun yatırılmasını veya TikTak müşteri hizmetlerinden aranıp bu konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Sabah saat 5 ve ben sirkeciden yenikapıya araç kiralamak için geldim. Aracın konumu yeni kapının sapa tenha sokaklarında gösteriyor. Kumsal sokak. Lakin araç yok müşteri hizmetlerini arıyorum e araç orada değil ki araç İDO'nun önünde bir de bana diyor ki biz orada not geçmişiz araç İDO'nun önünde di...
Ehliyetimi aldığımda Tiktak üyesi olmak istiyordum. Uygulamaya girip ehliyetimi tanıttım fakat üyeliğim onaylanmadı. 2-3 defa aynı işlemi tekrarladım, üyeliğim askıya alındı. Sonra öğrendim ki ehliyetimin 1 senelik olması gerekiyormuş. Bunu bilmiyordum, şu an mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini ...
30.06.2025 tarihinde saat 23:06 da tiktak adına yaptığım 540 TL değerindeki otopark ücretini hesabıma "hediye tiktak puanı" adı altında yansıtan tiktak şirketi daha sonra hesabımı pasife almıştır. Pasife aldığından dolayı ne puanı kullanabiliyorum ne de paramı kullanabiliyorum. Defalarca mail atıp m...
Tiktak müşteri hizmetleri asla ulaşamıyorum. Kötü uygulama 2 saattir müşteri hizmetleri ulaşmaya çalışıyorum. Çok yetersiz bir uygulama çalınan hesabımı kapatmaya çalışıyorum. Kapanmıyor uygulama sonlanmıyor müşteri hizmetleri ulaşmak imkansız bir şey.
Tiktak artık ne rota hesaplamasında ne de fiyatlandırmada güvenilirliğini koruyor! Her zaman kullandığım ve defalarca gittiğim hastaneye, uygulamanın 'rota oluştur' özelliğini seçerek gitmeme rağmen, son iki kullanımımda sistem keyfi şekilde rota dışında göstermiş ve 336 TL’lik mesafe için tam 667 T...
Merhaba; 20.06.2025 tarihinde sabah saat 09.40 civarında Tiktak uygulamasından 34 HRZ 288 plakalı Clio aracı kiraladım. Saat 10.30'da yetişmem gereken bir toplantım olduğu için acelem vardı. Talihsiz bir şekilde geri gelirken aracın sol ön tarafını çelik kamyon kasasının köşesine vurdum. İnip bakt...
