Açıklamasız Paket Ücretleri Nedeniyle Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

Tiktak firmasından araba kiralamak istedik. İndirimli Saatlik Paket seçeneğinden 90 dakika paketi seçtik. Seçim yaparken ayrıca kilometre başına ücret alınacağı belirtilmemişti. Sadece 90 dakika paketi 430 TL olarak görünüyordu. Aracı yaklaşık 40 dakika kullanıp bıraktık. Ödeme yapmak için uygulamaya giriş yaptığımızda karşımıza 693 TL gibi yüksek bir tutar çıktı. Çok şaşırdım. 430 TL olarak seçtiğim paket bir anda 693 TL oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki yetkili ayrıca kilometre ücreti de alındığını söyledi. Ben 90 dakikalık paket için 430 TL ödemişken, kilometre başına da ayrıca ücret ödemişim. Taksi ile gidiş geliş 360 TL olan bir yere 693 TL'ye gitmiş oldum. Bunun neresi avantajlı? Açıklamasız paket seçenekleri nedeniyle mağdur oldum. Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.