Tiktak Uygulamasında Hatalı Fiyatlandırma Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri

Tiktak artık ne rota hesaplamasında ne de fiyatlandırmada güvenilirliğini koruyor! Her zaman kullandığım ve defalarca gittiğim hastaneye, uygulamanın 'rota oluştur' özelliğini seçerek gitmeme rağmen, son iki kullanımımda sistem keyfi şekilde rota dışında göstermiş ve 336 TL’lik mesafe için tam 667 TL ücret çıkarmıştır! Dakika ve kilometre hesabı tamamen rastgele yapılıyor, sistem ne isterse onu yazıyor. En az bu kadar can sıkıcı olan başka bir konu ise müşteri temsilcilerinin ilgisiz, ciddiyetsiz ve sorumsuz tavırlarıdır! Yaşadığınız mağduriyeti anlatmanıza rağmen kimse dikkate almıyor, ezberlenmiş cevaplarla geçiştiriyorlar. Bu açıkça tüketiciyi yanıltmaktır. Bu sadece bir ulaşım sorunu değil, organize bir yanıltma sistemidir! Tiktak hakkında hem hukuki haklarımı arayacağım hem de çok daha geniş mecralarda bu mağduriyetimi paylaşacağım.