to read complaints and reviews, or file yours.Vize Engeli Nedeniyle Kullanılamayan Bilet İçin İade Veya Değişiklik Talebi
04 Nisan 2025 tarihli Podgorica-İstanbul uçuşum için THY mobil uygulamasından 2352281764906 numaralı, 5300 TL tutarında iade edilemez bilet satın aldım. Ancak Karadağ’ın Türk vatandaşlarına vize uygulaması başlatması nedeniyle bu uçuşu kullanmam mümkün olmadı.
THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca 30 Aralık 2024’e kadar olan biletler için değişiklik veya iade hakkı tanındığını, benim biletim için ise herhangi bir hak tanınmadığını öğrendim. Bu durum beni mağdur etti.
Vize uygulaması gibi yolcunun elinde olmayan nedenlerle uçuşa katılamayan yolculara ücretsiz değişiklik veya bilet iadesi hakkı tanınmasını talep ediyorum.
