Ana Sayfa
THY
Bagaj
Uzun Uçuş Sonrası Kırık Valiz Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:32438486

Basak sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Uçuş Sonrası Kırık Valiz Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

Basak

THY

13 Mayıs 2025 10:07

1.213

29 Nisan TK 0030 (EWR) Newark - (İstanbul) İstanbul Havalimanı uçuşunu eşimle birlikte gerçekleştirdim. Uçuş süresi 9 saat 45 dakika sürdü. Eve geldiğimde bagajımın kırık olduğunu gördüm. Bagaj aksaklık birimine konuyu ilettiğimde ise, iner inmez bunu fark etmiş olmam ve tutanak tutmuş olmam gerektiği belirtilerek ret cevabı aldım. 10 saate yakın süren bir uçuştan sonra hemen bagajımı alıp nasıl kontrol edebilirim? Zaten yorulmuşum, uyumamışım, her yerim tutulmuş. Eğer böyle bir zorunluluk varsa, neden 7 gün içinde başvurulması gerektiğine dair bir açıklama var? Neden bu konuyla ilgili bir tane uyarı dahi yok? Bagajı Newark'ta alan ekip hiçbir kontrol sağlamıyor mu? En pahalı havayolu ile uçup, neyse parası ödüyoruz ve sonuç bu mu? Bir valize bile sahip çıkmak istemeyen bir havayolu şirketi, aynı zamanda ülkenin en pahalı havayolu şirketi. Valizime ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını bekliyorum. Bir Amerika uçuşu için hak etmediğiniz paralar ödedik, zaten en azından hatalarınızı düzeltin de en azından kötü ama sorumluluk sahibi bir firma diyelim. Yıllardır her Amerika uçuşumda sizi seçtiğime, bu kadar basit bir konu yüzünden pişman etmiş olmanıza üzüldüm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları ile Kabus Dolu Bir Uçuş Deneyimi: Hasarlı Valizler ve Yetersiz Tazminat

Erdal

THY

05 Ekim 2024 17:25

3.064

Türk Hava Yolları Amerika Newark 'dan İstanbul havalimanına ailece uçuşumuz tamamen kabustu. Havalimanında rötarlar sonucu saatlerce bekledikten sonra sabaha karşı iptal oldu. Valizlerimiz tekrar iade edildi. Gelen valizimizin 1 adedi kırılmış, diğer valizimiz tamamen parçalanmış ve bazı eşyalarımız...

Türk Hava Yolları ile Kabus Dolu Bir Uçuş Deneyimi: Hasarlı Valizler ve Yetersiz Tazminat

1 Destek

Hacı sonuçtan memnun değil

THY Bagajımı Kırık Teslim Etti

Hacı

THY

21 Kasım 2023 16:53

903

Bagajım kırık teslim edildi. Türk Hava Yolları ile Nürnberg-İstanbul-Adana aktarmalı uçuşunu gerçekleştirdim. Uzun ve gece biten bir yolculukta bagajımın kırık olduğunu fark ettim. THY internet sitesinde belirtilen adımları izleyerek durumu ilgili birime aktardım. Konu incelendikten sonra THY tarafı...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları İle Kayıp Ve Kırık Valiz Kabusu

Ömer

THY

11 Mart 2025 16:46

1.381

Türk Hava Yolları aracılığıyla 22 Şubat'ta Erzurum'dan İstanbul aktarmalı Chicago Havalimanı uçuşumuz vardı. Chicago'ya vardığımızda bize tüm valizlerimizin İstanbul'da kaldığı dolayısıyla daha sonra adresimize gönderileceği söylendi. Bu sırada havalimanında tutanak tutuldu ve otele gittik ve teslim...

Türk Hava Yolları İle Kayıp Ve Kırık Valiz Kabusu

1 Destek

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

THY Kırık Bavul Vs

Halil

THY

07 Eylül 2023 16:19

618

09,07,2023 Trabzon İstanbul TK2829 numaralı THY yolculuğumda sağlam verdiğim bagajım tamamen kırık bir halde tarafıma iade edildi. Konuyla alakalı bag...

THY Kayıp Bagajlarım Uçağa Koymayı Unutmuşlar

Fatma

THY

09 Temmuz 2024 16:49

2.518

08.07.2024 saat gece 12.05'te Amerika Birleşik Devletleri Newark Havalimanı'ndan dış hatlar Türkiye İstanbul Havalimanı'na uçtum. Kendi bagaj hakkım 2 adet ve ekstra bagaj hakkı aldığım 23 kilo olan 3 bagajım İstanbul Havalimanı'na indiğimde saatlerce beklediğim halde gelmedi. Kayıp büroya geçtim ve...