Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Bilgiler Uyuşmuyor Hatası Nedeniyle Bilet Alınamıyor

Türk Hava Yolları mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Ayrıca eşimin hesabından Adana uçuşu için bilet almaya çalıştığımda da “bilgiler uyuşmuyor” hatası alıyorum, oysa hem kendi bilgilerim hem de eşimin hesabındaki bilgiler tamamen doğru ve güncel.

Kayıtlı üyelik numaram TK 221 585 602 ve yaklaşık 7.000 TL tutarında bir bilet almaya çalışırken bu sorunla karşılaştım. Uygulama ve sistem hataları yüzünden ne kendi hesabıma girebiliyorum ne de eşimin hesabı üzerinden bilet alabiliyorum.

Bu konuyla ilgili Türk Hava Yolları çağrı merkezini 3 defa aradım ve 2 defa acil olduğunu belirterek kayıt açtırdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planladığım seyahati gerçekleştiremiyorum.

Hesabımın ve telefon numaramın sistemde kontrol edilerek doğrulama kodu ve “bilgiler uyuşmuyor” hatasının acilen giderilmesini, Adana uçuşu için bilet alabilmem konusunda ivedi şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.