to read complaints and reviews, or file yours. 
09:50 İstanbul-Antalya biletimizle 09:01'de süpervizör deskinde check-in yapmak istediğimizde uçağın kapandığı söylendi. Yetim bir kızım var ve Antalya Havalimanı'nda karşılanması için yakınlarımızı çağırmak zorunda kaldık. 13 yaşındaki kızım mağdur oldu. Firma, saat 09:59'da havalimanından ayrılıp tekrar bilet almak için siteye girdiğimde ise 10:30 uçağına satış yaptıklarını gördüm. Madem uçak 1 saat kala kapanıyor, nasıl yarım saat sonrasına bilet satışı yapılıyor? Lütfen bu konuda gereken hassasiyet gösterilsin.
1 saat öncesinde havalimanında olmamıza rağmen check-in yapamadık ve uçağa alınmadık. Yolda online check-in yapmaya çalıştım ancak sitede sorun çıktı. İstanbul havalimanında da yardımcı olmadılar. Bizi oradan oraya yönlendirdiler sonra geç kalmışsınız dediler. Aldığımız biletin neredeyse üçte birini...
Bu sabah saat 06:25 Antalya uçuşunuz için biletimiz vardı. 1,5 yaşındaki çocuğumuzla birlikte uçuş saatinden 45 dakika önce havalimanında olmamıza rağmen, herhangi bir destek sağlanmadan uçağa alınmadık. Çocuklu bir yolcu olmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu durum hem mağduriyet yar...
13.06.2025 gidiş, 17.06.2025 dönüş Dalaman-İstanbul ve İstanbul-Dalaman bileti aldım. Gidişte iki çocuğum ve eşimle birlikte uçuşa 35 dakika kala içeri girdik, gişeden bilet aldık ve kapıya gittik. Yeni uçağa alıyorlardı, bir sorun yaşanmadı. Ancak dönüşte, İstanbul Havalimanı'nda uçuşa 1 saat kala ...
Benim ve 5 yaşındaki kızımın 10.11.2023 saat 09.10'da İstanbul'dan Malatya'ya seferimiz vardı. O gün check-in yapmadım; zira bu hakkım var, bir zorunluluk bulunmuyor; sonuçta o bileti almış ve parasını ödemişim. Ancak o gün tam uçağa binme kapısında içeri alınmadım ve 'uçak doldu, sizin yeriniz yok'...
Uçak saatimiz 18:50 olduğu halde check-in yapamamış olup ki THY müşteri hizmetleri ve çalışanlar (Antalya havalimanı) sistemde problem olduğunu belirtti. O da uçak 18:45 e alındığı içinmiş? Peki müşteri hizmetleri bunu nasıl bilmiyor? Hem dolu deyip hem sistemde hata var diyebiliyor? Müşteri hizmetl...
Yorumlar