to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim İstanbul–Suudi Arabistan uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldım. Eve geldiğimde bagajımın üç farklı yerinden hasar aldığını, tekerleklerinin kırıldığını ve çatladığını fark ettim. Bagajım şu anda kullanılamaz durumda.
Hasarı havalimanında bildirmem gerektiğini bilmediğim için herhangi bir tutanak tutturmadım; ancak bagajın üzerindeki Türk Hava Yolları etiketleri ve hasarın fotoğrafları elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çözüm için öncelikle buradan başvurmayı tercih ettim.
Bagajım garanti kapsamında değil. Türk Hava Yolları’ndan mağduriyetimin giderilmesi için hasarlı bagajımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Türk Hava Yolları’nın Şikayetvar platformunda yer alan bagaj ve diğer konulardaki şikayetlere hiçbir şekilde dönüş yapmamasını şiddetle kınıyorum. Ülkemizin gözbebeği olan böyle büyük bir firmanın, müşterilerinin yaşadığı sorunlara ilgisiz kalması ve geri dönüş yapmaması kabul edilemez. Şikayetlere olumlu ya da olumsuz bir şekilde mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetlerin dikkate alınmasını istiyorum.
16 Şubat 2025 tarihinde İstanbul’dan Iğdır’a yaptığım uçuşta bagajım hasar gördü. Olayın hemen ardından havalimanında rapor tutuldu ve bana bir numara verildi. Ancak bu numarayı 7 aydır aramama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Şu ana kadar tarafıma garanti veya sigorta kapsamında bir bilgi...
20 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan Yüksekova’ya yaptığım Türk Hava Yolları uçuşunda bagajım hasar aldı. Valizimin bir tekeri tamamen kırıldı, diğer tekeri de kırılmak üzereydi. İndiğim noktada durumu hemen görevliye gösterdim ve tutanak tutulmasını talep ettim. Ancak görevli, tutanak tutulmadığın...
17.08.2025 tarihinde TK1409 sefer sayılı uçuşumda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajın ön yüzeyinde, altında ve bir tekerleğinde kırık meydana geldi. Aynı valiz gidiş uçuşunda da kırılmıştı, ancak Türkiye'ye dönüşte kullanılamayacak hale geldi. Havalimanında rapor tutturdum ve rapor dosya numaram 2...
20.07.2025 tarihinde Mexico City Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrası bagajımın tüm kulplarının kırıldığını fark ettim. Havalimanında hemen başvuru yaptım ve 2025159977 numaralı kayıt ile tutanak tutuldu. Buna rağmen, Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri, havaalanında resmi has...
8 Eylül 2025 tarihinde TK0209 sefer sayılı Singapur-İstanbul uçuşu ve ardından TK1955 sefer sayılı İstanbul-Amsterdam uçuşu ile seyahat ettim. Varış noktam olan Amsterdam Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, bir tekerleğinin tamamen yok olduğunu ve tekerlekle birlikte valizin bir kısmının da ye...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.578 
Bilet 7.551 
Check-in 1.072 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 770 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 166 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar